近日，肇庆市高新区行政服务中心、投资促进服务中心等负责人一行6人前来高明区行政服务中心参观交流，专程考察学习高明区在审批代办服务方面的先进经验和工作做法。

肇庆高新区行政服务中心考察团参观高明政务服务大厅。部门供图

考察团详细了解高明政务服务大厅楼层分布、窗口设置、自助服务区功能，并与高明区行政服务中心领导及相关业务骨干交流探讨企业（代办）服务中心运行机制、全流程审批代办服务具体操作、项目信息共享等经验做法。

他们认为，高明区在审批代办服务方面的创新举措不仅提高了审批效率，也为企业提供了更加便捷、高效的服务，将把高明区好的做法和经验带肇庆，结合自身实际，不断强化服务功能，推动项目落地保障服务工作再上新台阶。

肇庆高新区行政服务中心考察团造访高明，与高明交流业务做法和经验。部门供图

肇庆高新区考察团此番来访，源于广东省发展和改革委员会日前发布“优化县域营商环境典型案例”，高明区政务服务和数据管理局（行政服务中心）“建立招商引资项目全周期代办服务机制”案例入选，工作经验获全省推广。

区行政服务中心相关负责人介绍，近年来，高明区始终将打造一流营商环境作为全区“一号改革工程”，树牢“审批就是服务”理念，在原“工程建设项目代办服务中心”架构基础上成立“企业（代办）服务中心”，开设“帮办代办综合服务窗口”，为招商引资项目提供从立项到竣工验收并取得不动产权证的全流程一对一“管家式”审批代办帮办服务。

市民在高明区行政服务中心办理事项。高明融媒记者洪海摄

记者了解到，当一个重点招商引资项目进入高明，区企业（代办）服务中心会第一时间为其配备专属代办员，线上线下及时解答项目审批业务咨询，介绍相关事项审批政策和帮代办服务流程，提前指导并协助项目准备各类报批材料，为项目代收代核资料、代跑审批、代报系统、上门代办，增强项目落地信心。

为提高项目审批效率，帮助项目早动工早投产，代办员会结合企业需求，为项目制定“个性化”代办服务计划，明确项目建设的总体规划，倒排时间制定动工推进计划表，帮助企业分阶段梳理审批申报材料，主动选择最优方案，避免出现审批“来回跑”、申请材料“反复改”的问题，努力让项目企业办事更顺畅、政策落地更高效、投资环境更暖心。

“管家式”暖心服务的“加法”换来了企业动工建设成本的“减法”。在今年初区企业（代办）服务中心组织的巡回审批辅导服务活动中，有多位企业负责人表示，在代办员的积极协调下，各审批部门把服务延伸到项目现场，不仅对项目实行即来即办、优先审查办理，而且在核心材料基本具备的前提下，允许容缺受理、先行审查，边审查边补充材料，通过快审快批方式，保障项目快速落地，打通了服务企业的“最后一公里”。

据了解，2024年以来，区企业（代办）服务中心已累计为59个新招商项目提供审批代办服务，涉及投资金额507亿元，通过常态、高效的代办服务，解决新招商引资项目初来乍到“门不清、路不熟、业不专”而“来回跑、反复跑、无效跑”的问题，助力项目快速审批落地。

秉承“企业的需求就是我们的工作，企业的满意就是我们的目标；尽管我们不是无所不能，但我们一定竭尽所能”的服务理念，接下来，区行政服务中心将持续深化“放管服”改革，不断推进审批流程优化再造，努力实现“最多跑一次”和“一网通办”目标，在推进政务服务数字化的同时，加强线上线下融合，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务体验。

文/高明融媒记者李祥锐 通讯员王晓岚