“据供电部门预测，2024年全年电力供应总体上是紧平衡；符合一定条件可以申请‘一户多人口’业务……” 6月22日上午，南方电网广东佛山供电局副总经理刘根才带队上线佛山市新闻传媒中心《民生直通车》节目，围绕供电服务等内容与大家互动交流。

南方电网广东佛山供电局上线《民生直通车》节目

节目中，南方电网广东佛山供电局上线嘉宾一一回应市民提问。

Q：我们所在园区入住有几十家的企业，企业有24小时用电，时间不固定。今年会不会错峰用电？

A：截至目前，今年全市最高负荷已达到1376.2万千瓦（6月21日），与去年基本持平，与去年基本持平，预计2024年佛山电网最大总供负荷约1505万千瓦，同比增长3.71%。

据供电部门预测，2024年全年电力供应总体上是紧平衡。就是说总体上能满足全社会用电需求，但在夏季的用电高峰时段，如果出现极端高温天气持续，再叠加遇上西部电源减送，那么就有可能会存在短时间、局部区域网架性供应相对紧张的情况。从目前判断来看就算发生，也不会太严重，总体可控。

Q：公寓是商业用电，听说可以改造为居民用电，怎么改呢？

A：根据相关通知要求，商务公寓类住宅用于居民家庭住宅居住，且抄表到户单独计费的，可由居民提出申请，经现场核查属实，其用电可执行居民用电价格。

所在的公寓小区由供电局抄表到户，公寓用于居民家庭住宅居住的，用户可凭用电客户有效身份证明材料，通过线上或线下渠道申请办理电价变更业务，经现场核查属实，可执行居民用电价格。

所在的公寓小区不是供电局抄表到户的，而是由专用变压器供电的，如果申请执行居民电价的，有两个方案：一是可以通过对公寓主体的供电设施进行改造，将商业用途和家庭住宅用途的不同公寓单元分开计量，也就是属于家庭居住使用的公寓执行居民电价，满足改造条件的，可以由物业公司办理改电价的业务。

二是公寓所有单元均具备独立产权、且均为居民家庭住宅使用用途的，可对公寓的供电设施按技术标准进行“一户一表”改造，并且完成移交手续，由供电局装表到户，执行居民电价。

Q：一家6口，其中有两位老人是非佛山户籍，可以享受一户多人用电的优惠政策吗？ 

A：居民用户申请“一户多人口”业务，符合以下条件之一的可以通过“南网在线”APP、微信服务号、支付宝生活号等线上渠道申请办理：一是提供以下任一材料以佐证户籍地址的人口信息，包括《居民户口簿》《广东省居住证》等。6个人中的部分人员有登记办理居住证的，且居住证和户口簿的地址都为佛山市的同一地址，可以凭户口簿和居住证申请办理。

二是对于共同居住人员中包含无法通过户籍地址进行认定的其他人口，申请人可选择其中一人作为基础，提供结婚证、出生证、原户口簿等予以佐证其与所选户籍人的直系亲属关系。就是说，你们的户口簿中的其中一人与其他非户口簿的人员有直系亲属关系的，可以凭户口簿及其相关证件或证明申请办理。

另外，对于同一登记地址家庭人数满5人及以上符合条件，但户口簿登记地址与实际用电地址不一致的情况，可在登记地址与实际用电地址中任选一地址申请办理“一户多人口”用电手续，提供户口本即可申请。

Q：新屋入住后感觉并没有过多用电，怀疑家中电表走字快。

A：建议先自行检查家中是否有存在漏电或电器异常耗电的情况，比如某些电器长时间处于待机状态等。

如果确认过不存在以上的情况，可以与供电客户经理取得联系，客户经理会安排专业人员现场检查电表的运行情况，看是否有异常的跳动或其他不正常现象。如现场检查未发现问题，可以将您有疑问的电表拆除送至计量检定中心用专业的仪器设备来测试电表的准确性。

检测完成后计量检定中心会出具检测报告给您。如果经检测电表确实存在问题，供电部门会按照相关规定对多计或者少计的电量电费进行追退补工作。

Q：在农村自建房申请安装充电桩电表，通过哪些渠道办理？电价方面有没优惠政策？

A：可以通过“南网在线”app、“南网在线”微信服务号、网上营业厅等多种供电服务渠道进行用电报装。电价方面，按照目前的电价文件，佛山充电桩电动汽车充电桩用电统一按照大工业用电谷电价执行，免收基本电费。（代理购电价格每月波动，其中6月代理购电价格为：峰电价约每度1.13元、平电价约每度0.67元、谷电价约每度0.27元）

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文、图、视频/佛山市新闻传媒中心记者林淑媚、宋世伟、主持人大田