连日来，南海区市场监管部门连获好评，市民点赞贴心服务、高效服务！

近日，大沥行政服务中心市监窗口接待了一位手持一堆资料的70多岁高龄老人家，当窗口人员看到资料后，发现市民关女士需要办理股权继承的业务。因为关女士年事已高，手写材料字迹模糊，信息出错较多，材料也不齐全，此前已经来窗口咨询过一次，由于办理的股权继承涉及20多个股东签名材料以及税务清算问题，业务情况比较复杂，关女士虽经过咨询以及窗口给予打印申请表格，但依然未能提供规范的申请材料。

业务办理现场。

为此，大沥市场监管所审批人员马上安排专人帮助关女士打印手写资料并协助其填写完整的信息，把整套股权继承的资料按照规范要求整理，方便她带回去给20多名股东签名。

业务办理现场。

股东签名完成后，关女士再次来到窗口办理业务，其中涉及税务相关业务，大沥市场监管所审批人员引导关女士到税务专窗申请办理“一件事联合联办”业务，由市场监管、税务审批人员联合办理审查关女士提供的申请材料，最终顺利提交并核准通过审批业务。市民关女士对大沥行政服务中心市监与税务联办窗口的工作人员热情服务、高效服务给予充分肯定。

市民关女士对大沥行政服务中心市监与税务联办窗口的工作人员热情服务、高效服务给予充分肯定。

不仅如此，大沥市场监管所还高效调解消费纠纷，依法守护消费市场的“烟火气”。近日，工作人员接到群众李小姐来访，其投诉在黄岐一大型综合体某美容院做祛痘疗程后出现皮肤痤疮及皮炎，经到医院检查确诊是由于使用皮肤产品不当引起皮炎，向大沥市场监管所提出组织调解并退款16000元的诉求。经过大沥市场监管所的多方努力，该美容院最终同意并退款给李小姐。李小姐为感谢工作人员，特向大沥市场监管所赠予“用心服务，为民办事”锦旗。

大沥市场监管所获赠锦旗。

暖心守护的背后，凝聚着南海市场监管人优化营商环境、维护市场秩序、守护群众利益的点滴付出和生动实践。未来，南海市场监管人将秉持初心，暖心服务群众，贴心服务企业，用心服务发展，让“市监蓝”成为最闪耀的守护底色。

文/图 南海融媒记者 彭美慈 通讯员 颜娟霞 刘翠婷