“临时家人”上岗!伦教健共体“医路直通车”助困难群众解决就医难题
顺德融媒 2024-04-27 17:08

4月27日,记者了解到,伦教健共体“医路直通车”免费陪诊服务项目开设上门送+全程陪诊+就医指引,通过一站式全程陪诊服务,让困难群众就诊更有“医”靠,让“急难愁盼”变“满意答卷”,目前,越来越多有需要的群众得到帮助。

“太感谢了!谢谢你们像家人一样照顾我,全程陪我楼上楼下检查、看病、拿药,不到1小时就看完了病。如果让我自己跑医院,还不知道要多麻烦呢!”78岁的金叔(化名)感慨地说,有这样的陪诊服务真是太好了,出门看病也没有了后顾之忧,很贴心。

金叔点赞伦教健共体“医路直通车”免费陪诊服务

家住伦教新塘的低保对象金叔,是伦教健共体“医路直通车”一站式免费陪诊服务的首批受益者之一。据了解,金叔在2023年由于车祸导致下肢骨折,出院后日常行动需要依靠拐杖和轮椅。妻子因腰椎间盘突出和膝盖疾病,行动亦是多有不便,女儿远嫁日常无法照顾两老。金叔本身患有高血压、高血糖等慢性疾病,需要定期复诊取药,但金叔常因行动不便无法及时复诊。

最近半年来,金叔感觉视力模糊看不清,自3月份开始尤为明显。然而,由于行动不便,一直未能前往医院就诊。得知这一情况后,伦教健共体工作人员迅速行动,了解金叔的病情和需求,沟通制定陪诊方案。

工作人员为金叔取药,提供一站式陪诊服务

沟通中,金叔金婶对于没有女儿陪伴就诊心存顾虑。当了解到有社工、志愿者、医务人员一起陪诊,还有车辆上门接送后,心中的顾虑便消失了。陪诊当天,志愿者和双百社工早早来到金叔家中,为金叔把就诊物品准备好,协助乘车,伦教健共体为金叔开通了就医绿色通道。接送、挂号、就诊、检查、取药……就医过程中,医生耐心解释病情和指导就诊方案,伦教健共体工作人员充当了金叔的“临时家人”,耐心地协助办理相关手续,提醒相关注意事项。

由于金叔检查出白内障,后续还需要手术治疗才能根治。伦教健共体工作人员告知金叔,后续的复诊或者开药,都可以随时联系“医路直通车”服务。工作人员也为金叔建立了健康档案,并随时跟进其情况。

当工作人员把金叔安全送到家时,金叔紧紧握住工作人员的手,不停地说着感谢。“真的非常暖心,有时候身体不舒服都不知该怎么办,现在有了你们的帮助,看病轻松了多。你们不仅帮我解决了心中的大事难事,还给了我很多关心和鼓励,真的非常感谢。”

伦教健共体“医路直通车”服务

1.服务对象

1)独居/双老弱能长者。

2)残障人士及行动不便的患者。服务对象优先伦教街道在册困难对象。

2.服务内容

为弱能长者建立健康档案,了解其身体状况、病情用药等情况,根据患者的健康状况提供上门血压、血糖监测服务,协同有关部门改善居家环境,并开展情绪疏导、心理支持、危机干预等服务。

同时,联动社区志愿组织,为存在就诊困难的社区特困群体提供“多对一”从居家到医院的公益陪诊服务。弱能老年患者/家属在就诊前通过电话或微信预约陪诊服务,伦教健共体协调、联动相关志愿者,提前安排看诊医师和绿色通道,协助服务对象看病就诊和定期复诊,助力缓解困难群众出门难、就诊难的问题。

3.联系方式

如你发现身边的家属有上述公益陪诊服务需求,欢迎联系我们。为保障服务质量,请提前1-3个工作日预约。

联系电话:0757-27720130 郭姑娘 刘姑娘;0757-27720248 客户服务中心

服务时间:周一至周五8:00-12:00,14:00-17:00;周六:8:00-12:00

文/顺德融媒记者陈敏奇 通讯员黄端娥

图/通讯员供