3月27日上午，祖庙街道行政服务中心的工作人员走进禅城区春晖颐养院，为今年还没进行养老待遇资格认证的老人们提供认证服务。

“阿姨，你看着手机屏幕，脸向左转，眨眨眼，点头，好的，等手机反应……可以了，已经帮你办理好养老待遇资格认证了。”在祖庙街道行政服务中心工作人员的耐心服务和指导下，通过智能手机人脸识别等操作或现场收件等形式，60多位老人顺利地完成了养老待遇资格认证。

工作人员为老人办理养老待遇资格认证。/通讯员供图

今年70岁的刘奶奶，正为还没办理养老资格认证，害怕养老金延迟发放而担心，而此次上门服务就打消了她的焦虑：“我们很多老人家不太会使用智能手机，像我这样生病长期卧床的也不方便到大厅办理，正急着呢，能够上门帮我们办理真的太方便了！感谢感谢！”在窗口工作人员的细心指导和帮助下，刘奶奶只用了不到三十秒钟就通过智能手机顺利完成资格认证。

此次上门认证服务，有效解决了颐养院里老人们因为年老体弱、病弱或者行动不便、不会使用智能手机、亲属不在身边等导致无法及时办理养老待遇资格认证的问题。真正为老人们纾难解困，解决他们的“烦心事”，为他们多办一些“暖心事”。

祖庙街道行政服务中心表示，中心常态化为有不同需求的群众提供各种“上门服务”，养老服务不仅可以“请进来”，还可以“走出去”、“送上门”，接下来中心将继续推出一系列适老化服务，为银发一族提供更多贴心、放心、便捷的政务服务，以多样化的服务形式和内容解决老人们的疑难问题，切实提高老年人群体的幸福感与获得感。

文/佛山市新闻传媒中心记者刘澄宇 通讯员邓芬芬