水是生命之源、生活之需、生产之要和生态之基，是人类社会发展的重要资源。当前正值“世界水日”“中国水周”期间，针对市民日常遇到的用水问题，禅城区供水有限公司进行答疑解惑，回应群众关切。

自来水呈“牛奶状”，咋办？

白色“牛奶”状物质是自来水中细小密集的气泡，是常见的用水现象。

由于自来水输送需要加压到用户终端，加压过程中会增加空气在水中的溶解量，再加上部分家庭使用的水龙头安装了起泡器（让空气和水充分混合，有提高冲刷力和节水的效果），因此，水龙头放水时，水中的空气会被释放出来，形成许多细小密集的气泡，紧致排列在一起，导致自来水呈白色“牛奶状”的观感。

小贴士：把自来水静置片刻，等水中的空气释放后，白色“牛奶状”就会消解。这是一种物理现象，对水质没有影响，可以放心饮用。

自来水偶尔有氯味，咋办?

为保证饮水安全，防止水媒传染病发生，水处理过程中必须投加科学定量的消毒药剂，加氯消毒是世界公认的通行方法。国家《生活饮用水卫生标准》规定出厂自来水要含有微量的余氯，使自来水在输送到千家万户的过程中能持续抑制管网中微生物的生长繁殖。当前，禅城区出厂水的游离余氯浓度符合国标要求，处于安全范围内，市民可放心使用。

小贴士：自来水中的“氯味”在煮沸后会自然消失；若自来水用作特殊用途如养鱼等，建议将自来水放置一段时间，氯会自然挥发消失；在二次供水系统水池（水箱）消毒清洗后，用户使用自来水前，可打开水龙头放水一段时间，消除氯味。

自来水煮开后有水垢，咋办?

自来水取自天然水体，水中含有钙和镁等矿物质。所谓“水垢”其实是自来水中的钙离子、镁离子在加热之后生成的碳酸钙、碳酸镁等，以难溶物的形式漂浮在水面或沉淀在水底。水垢物质随水进入人体的消化道后，会在胃酸的作用下重新变成离子状态（钙、镁离子），可参与人体循环，不会在人体消化道内沉积。此外，钙、镁也是人体所需的重要微量元素之一。

小贴士：如果市民对“水垢”现象较为介意，可定期更换煮水设备；或将煮水设备灌满水后，加入适量的白醋或柠檬片，浸泡3～5小时，即可轻松去除水垢。

自来水出现杂质，咋办?

自来水偶尔出现发黄、浑浊等现象的主要原因：

1.目前仍有部分市民的室内或表后使用镀锌/铸铁材质的管材，随着使用时间变长，管道内壁会逐渐锈蚀，形成黄褐色的铁锈。水龙头开启时，水管内的自来水流速骤然变化，将管道内的沉积物、铁锈一同冲刷出来。

2.部分使用年限较长的二次供水水池，内壁水泥砂浆可能出现局部脱落，或因防护不当受到污染，导致自来水浑浊。

小贴士：可通过排水一段时间解决。若这种现象频繁出现，说明管道锈蚀程度较严重，应考虑对室内或表后的自有管道进行更换；产权方要对二次供水设施加强维护和科学管理。

自来水发黄的原因及其处理。

 

自来水出现红虫，咋办？

这类红色小虫一般是摇蚊幼虫或红线虫，如果二次供水系统水池长时间未进行清洗消毒或维护不当，容易导致蚊虫滋生。此外，用水设施环境潮湿或卫生条件不良（如卫生间等）也会导致蚊虫滋生。

小贴士：产权方应定期对二次供水系统水池进行清洗消毒，做好日常维护保养；用水户应注重家庭用水环境的卫生保洁。

 

“水质检测笔”能否检验水质优劣?

“水质检测笔”（TDS检测笔）能够通过测试水的导电性，间接表示水中各种溶解性盐类的总量，TDS值越高，说明水中含有的溶解性物质越多。但是，只要往水里加点电解质(如食盐、小苏打等)，TDS值就会迅速升高。因此，不能仅以TDS值判断水质的好坏，而应根据《生活饮用水卫生标准》中各项水质指标进行综合评价。

相关水质报告显示，近年来，禅城区内各自来水厂的出厂水水质合格率、管网水水质合格率和水质综合合格率均达到100%。市民如需详细了解水质信息，可登录“佛水环保”官方网站-信息公开-水质公告，查看每日水质检测结果。

水质检测笔能否检验水质优劣？

文、图/佛山市新闻传媒中心记者谈飞洋 通讯员黄玲、庞菀旗