结对活动现场

继去年获评广东省“工人先锋号”后，近日，南方电网广东佛山南海供电局桂城供电所收到喜讯——获评“市文明单位”。

桂城供电所缘何能获此殊荣呢？2月27日，记者了解到，一直以来，桂城供电所把文明创建与电力保障深度融合作为创建工作的出发点和落脚点，用心用情守护万家灯火，使得文明创建工作常创常新，电“亮”文明之光。

开展线路巡查

“文明因交流而多彩，文明因互鉴而丰富”。为了积极响应《南海区推进文明单位结对新时代文明实践中心（所、站） 助力“百千万工程”行动实施方案》，2023年12月12日，桂城街道桂一社区新时代文明实践站与南海供电局桂城供电所开展结对共建交流，实现资源共享、优势互补、效果叠加，助力南海“百千万工程”。就在元宵节前，桂城供电所党员志愿者们来到桂一社区，给各行各业的居民代表们送上汤圆表达节日祝福，并为有需要的居民进行安全用电知识咨询和用电安全检测，用心守护万家灯火。

巡查线路

围绕群众最关心的办电效率、优质服务、电能质量等焦点问题，桂城供电所首创党员“第一经理”工作模式，在第一时间、到第一现场、负第一责任，解决人民群众“急难愁盼”问题。尝到甜头的居民梁伯感慨：“前段时间表箱坏了，刚给供电所打电话报检修，很快他们就上门了，服务非常好！”

开展夜间巡查

为大力支撑经济发展，建设高可靠性、高智能化、高承载力的电网。目前，桂城街道辖区内共有220千伏变电站2座，110千伏变电站14座，共有10千伏线路331回，总长度2152.21公里，为经济社会高质量发展提供坚强电力保障。坐落于桂城的广东金融高新区是南方电网首批供电可靠性A+区域，供电可靠性达到99.999%，企业与居民的用电“幸福感”爆棚，客户平均停电时间小于2.25分钟，达全国领先水平。

为客户解决难题

对于护航实体经济蓬勃发展，桂城供电所一方面推进现代化供电服务体系落地，形成“基础+增值”创新服务模式，建成广东省首个“智能增值服务体验厅”，充分满足用户多元化、个性化用电用能需求；另一方面又积极推广电费增值融资业务，以“电费增值+智能交费”的创新形式，有效为企业降低融资成本，切实解决企业经营难题，更好地支持实体经济恢复发展。

保供电服务

为群众办实事，不断增进民生福祉。桂城供电所还在佛山市首创水电气“四联合”办理模式，用户在供电、供水、燃气任意一家自营大厅实现“水、电、气”业务一次性“跨界通办”，同时探索试行电水气联合现场勘查，压缩办理时间，让企业高效快速享受电水气等公共事业服务。尤其是建立广东省首个运营商5G用电“转改直”办电机制，设立5G基站用电报装信息“云共享”，基站电费独立结算，“一对一”专属客户经理协调服务，为客户节省电费近1000万。

志愿服务活动现场

文明建设永远在路上，桂城供电所将在精神文明建设工作中持续用力，进一步创新创建形式，丰富创建载体，不断提升供电质量、优化营商环境、践行“人民电业为人民”宗旨，持续开展更多生动鲜活、富有特色的精神文明建设活动，使得文明创建工作常创常新、做出成效，共同推动精神文明建设工作。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者 戴欢婷 通讯员 樊浩然