楼顶种菜十多年，在楼长队伍的动员下自主清空；居民志愿者自发参与小区消防安全巡查活动，及时发现并处理消防安全隐患；忙于工作经常不在家的年轻人，能通过小区微信公众号向楼长反馈意见，为小区治理建言献策；每到节假日在小区举办各式便民服务，党员、楼长等总是主动报名，节日里小区从来都是热闹景象……

新型城市住宅小区由于人口倒挂不断加大治理难度，基层干部工作压力日益繁重。面对碎片化的管理单元、淡漠的社会关系、多发的矛盾冲突、不足的归属感等棘手问题，狮山镇罗湖社区翠湖绿洲党支部紧紧围绕“服务居民、构建和谐”的工作目标，持续推动“活力支部”建设与“竞标争先”行动相结合，深化开展“我为群众办实事”实践活动，积极为小区居民解决实际问题，通过“创熟”手段唤醒居民公共精神，引导居民自治提升生活质量和幸福感，彰显“大爱狮山”魅力。小区创熟团队在“激活小区共治力量，探索小区治理机制”方面的探索成果还获得2023年狮山镇第六届十大“树本印记”提名奖。

打造自治头雁队伍

居民担当治理主角

发挥“社区党组织+小区党支部+党员中心户”一贯到底的网格党组织体系，打造基层治理“全科网格”，持续提升小区党支部战斗力，带动居民参与自治，是翠湖绿洲小区党支部在提升服务群众质效积极作为的有效措施，在提高基层治理能力上可以看到显著效果。

小区楼顶是全体业主的共有物业，种菜施肥会带来臭味、蚊虫、环境污染等危害，也有可能引发水管堵塞、消防安全、楼下室内渗水等隐患。自主题教育开展以来，翠湖绿洲党支部聚焦“楼顶公共空间私有化、引发系列安全隐患”的难点堵点问题，以“一支部一榜单”形式筹备开展“清杂物、保安全、护环境”楼顶杂物整治系列活动。自2023年9月开始，党支部带领小区楼长等“创熟”主力，正式推动实施该专项行动。

开展“清杂物、保安全、护环境”楼顶杂物整治系列活动。

但清理楼顶杂物是一个棘手问题，有不少业主在楼顶种植了蔬菜等，在开展清理的过程中遇到了业主提出“我种了十多年，你都不清理，现在才来清理”“为什么不清理其他栋的，要来处理我的”等等声音。

“困难总是有的，但总得从整个小区的平安这个角度出发。”小区楼长、党员贺方赞是带头支持活动的主力之一，他和一群楼长以及小区志愿服务队、物业人员等在小区党支部支持下，首先进行了清理摸底工作，摸查了小区内40栋房屋的楼栋杂物堆放情况，重点对楼顶种菜、种花或者养殖等现象进行全面登记和拍照记录。

面对反对声音，贺方赞等楼长发挥“熟人”优势，一一上门开展说服工作，从法律法规到公民道德、小区环境、安全等方面入手挨家挨户做通居民思想，而后又动员志愿力量，大家手搭手齐心协力将楼顶杂物一一清理干净。

合力清理楼顶杂物。

整个活动从筹备到清理完最后一栋房屋的楼顶杂物总共用了约3个月的时间。2023年12月23日，小区还举行楼顶杂物清理工作总结会，制定了楼顶干净整洁的长效维护方案，共同维护，保持环境整洁，畅通消防通道，还发动业主集思广益共同制定小区文明公约，恒常共建共享文明和谐小区。

楼长认真为居民解读政策。

这是翠湖绿洲党支部在主题教育中坚持理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等重点措施，凝心聚力服务群众卓有成效的缩影。小区党支部书记姚月珠说，安全是小区工作的重中之重，党支部尤其重视对小区安全的管理力度，还成立了消防安全志愿服务队，让居民担当治理主角，每月组织开展一次消防安全巡查活动，及时发现并处理安全隐患，确保小区的安全稳定。

多元合力打造样本

反哺机制凝聚动力

“珠姐，可以改衣服吗？我这条裤子买长了。”1月21日，临近春节，为营造浓厚春节氛围，翠湖绿洲党支部在小区里开展了迎新春主题便民服务活动，“珠姐”也就是姚月珠，她凭借自己一手“好裁缝”的技艺，在活动中和其他热心志愿者一起设置了一个“裁缝”摊位。

设置的“裁缝”摊位。

除此之外，现场还有挥春义写、义剪、政策宣传、楼长接待日、公益捐赠等，热闹极了。其中，尤其受欢迎的挥春摊位上，除了链接而来的社会力量外，还有小区里的书法爱好者，“小区有需要，我们就出来帮忙，这是应该的。”大家纷纷说。

义写对联。

“我们建立了居民互助机制，鼓励居民之间互帮互助，共同营造和谐温馨的社区氛围。”翠湖绿洲党支部积极完善党员联系服务群众机制，深化无职党员设岗定责，持续推动党员参与志愿服务活动、担任党员楼长，亮身份、亮职责、亮承诺，积极为居民办好事做实事。在过去的一年里组织开展了多次便民服务活动，如义诊、理发、家电维修等，受到了居民的热烈欢迎，也有越来越多的业主、居民从“受惠者”身份转向了“参与者”。

活动常态化开展的背后得益多元力量的支持。除了业主力量的加持，以便民服务活动为例，每次活动的举办，总能链接到南海区人民医院、小区物业、八八棒美业、翰墨堂美教等爱心公益单位的支持。

便民服务合影。

为进一步实现服务促进服务，翠湖绿洲作为罗湖社区时数兑换赞助公益反哺公益模式的试点小区，党支部积极与小区物业沟通协商，共同制定了物业公司对小区创熟团队活动的公益赞助制度，小区物业将小区志愿服务量化，在年度总结中根据创熟治理或志愿服务开展情况与表现，为整个小区下一年的志愿服务活动提供一定额度的经费支持，促进相关工作的可持续性开展。

在2023年11月28日举办的罗湖社区志愿者嘉许礼暨邻里节闭幕式上，翠湖绿洲消防安全志愿服务队用其队伍志愿服务时数与小区物业公司换取了4000元的公益赞助金，翠湖绿洲小区物业公司项目经理陈志勇表示，“创熟”行动的本质与服务小区居民的初心是一致的，物业愿意持续支持并参与到其中。

翠湖绿洲消防安全志愿服务队用其队伍志愿服务时数与小区物业公司换取了4000元的公益赞助金。佛山市新闻传媒中心记者彭燕燕 摄

接下来，翠湖绿洲小区全面落实“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”的重要要求，持续发挥“社区党组织+小区党支部+党员中心户”一贯到底的网格党组织体系，推进基层治理全科网格建设，打造翠湖绿洲“创熟样本”，展现新担当新作为，践行宗旨为民造福，为基层治理提供有益借鉴，在持续增进居民生活幸福度上助力“大爱狮山”品牌打造，推动“百千万工程”提质增效。

文/佛山市新闻传媒中心记者 彭燕燕

通讯员/吕红磊 朱广灿

通讯员供图（署名除外）