1月26日，佛山市南海区文化广电旅游体育局召开2024年出境旅行社管理工作会议，落实各级关于安全生产和春节假日市场有关要求，部署春节假期旅行社出境游安全生产和假日市场工作。

会议要求，各出境旅行社一是规范经营行为，做好安全防范，严格落实“一团一报”制度，规范签订旅游合同；不得超出旅游目的国家和地区名单开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务；落实行前说明制度，制作安全信息卡，对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示；二是强化旅行社安全管理工作，增强安全意识，明确企业主体责任，始终把游客安全摆在突出位置。开展旅游线路安全评估和行前风险评估，不带游客前往风险地区做好安全应急预案，有效处置突发情况，切实保障游客人身及财产安全；重视导游安全教育，优化合作车队，要求导游配合司机在发车前向游客进行安全告知，行程中注意提醒司机安全驾驶，提醒游客系好安全带、安全乘车。三是切实提升旅游服务质量，重视游客反馈，及时做好旅游投诉处理，保障游客合法权益，创新服务方式，为游客提供全方位、高品质的旅游服务体验。

会议指出，春节假期临近，假日出游量大，人流、车流高度集中，重点旅游景区、旅游住宿、文化娱乐场所、文化活动场馆、大型营业性演唱会现场人员密集，同时，叠加低温雨雪冰冻天气，发生涉旅安全事件风险增大，各旅行社要守好安全底线，狠抓全过程、全链条安全和质量管理，共同为广大人民群众营造一个快乐、祥和、安全的节日氛围。

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文化和旅游部春节假期出行提示