近日，南海区先后印发《南海区婚姻介绍服务合同（示范文本）》《佛山市南海区婴幼儿托育服务合同（试行）》，从源头上预防和减少婚姻介绍服务行业、婴幼儿托育服务行业的纠纷争议。

据介绍，今年10月，佛山某女青年反映某婚姻服务有限公司虚假宣传、非法获取个人信息，诱导其贷款购买婚保产品，共计花费34999元。缴费后发现机构服务与承诺的情况不符，在还没有接受机构服务的情况下想退款，却被公司索要昂贵的违约金。无独有偶，此前，三水区某女青年、禅城区某男青年同样反映某婚姻服务有限公司虚假宣传、诱导消费，缴费后实际提供的服务和保证承诺的内容相差巨大，想要退款商家却置之不理。除了婚介服务行业，还有不少市民群众反映婴幼儿托育服务同样存在类似的合同纠纷，让人防不胜防。

对此，由南海区市场监管局印发的《南海区婚姻介绍服务合同（示范文本）》，瞄准婚介服务行业纠纷争议的焦点问题，梳理易引发矛盾纠纷的风险点、易损害消费者权益的陷阱，对服务契约可能存在不清晰及容易产生争议的地方进行明确，有利于经营者与消费者双方进一步清晰自己的权利和义务，倒逼市场主体自律自治，维护消费者合法权益。

广大市民可以通过登录南海区市场监督管理局网站下载（http://www.nanhai.gov.cn/fsnhq/bmdh/zfbm/qscjgj/bgxz/content/post_5856239.html）

由南海区卫健局、南海区市场监管局联合印发的《佛山市南海区婴幼儿托育服务合同（试行）》，紧盯婴幼儿托育服务行业纠纷争议的焦点问题，对服务过程中可能存在不清晰及容易产生争议的地方进行明确，有助于进一步督促婴幼儿托育服务经营者守法规范经营，有效提升消费者依法维权意识，保障消费者合法权益。

今后，南海区这两类服务都有了合同示范文本，按照示范文本去签订合同，交易双方的权利和义务清晰明了，消费权益更有保障。

据了解，2023年以来，南海区市场监管局联合区委政法委、区司法局印发《佛山市南海区合同监督管理工作方案》，建立南海区合同监督管理联席会议制度和合同联合评审制度，努力推动各行业合同示范文本的制定和推广应用。同时印发《南海区市场监督管理局2023年合同格式条款规范整治行动方案》，指导企业改正不规范条款，促进企业自主规范经营，切实保护消费者合法权益，维护健康有序的市场环境。

文/佛山市新闻传媒中心记者 彭美慈 通讯员 颜娟霞 张伟健