银行示范服务点建成如何？记者实地探访。视频/佛山市新闻传媒中心记者林晓平制作。

11月29日，“城乡居保镇村通服务点”挂牌仪式分别在中国农业银行佛山华达支行、招商银行佛山禅城支行举行。作为全区“镇村通”银行示范服务点，两个网点不仅把居保业务“通进来”，还把服务窗口“搬进来”，实现居保业务办理“有专窗、有设备、有专员、有指引”。

在中国农业银行佛山华达支行举行的揭牌仪式。/佛山市新闻传媒中心记者林晓平摄

今年以来，禅城区社保局全面推动“城乡居保镇村通”服务点向村居、银行网点延伸。目前，全区城乡居保服务点数量增至400多个，进一步建立健全以社保经办机构为主体、横向到银行、纵向到镇村的城乡居保公共服务体系，有效构建“10分钟社保服务圈”，大大方便居民在家门口实现居保业务“即场办”“高效办”“省心办”。

佛山市社保局副局长郝卫兵、禅城区副区长何海虹、区社保局局长蒙海涛等参与揭牌仪式。

在招商银行佛山禅城支行举行揭牌仪式。/佛山市新闻传媒中心记者林晓平摄

城乡居保也可在银行办

2个银行示范性服务网点建成亮相

城乡居保，是指城乡居民基本养老保险。继今年年中在全区146个村居（社区）实现城乡居保服务点全覆盖后，禅城进一步对服务网点进行提质扩容，推动城乡居保服务“进银行”工作跑出“加速度”。

中国农业银行佛山华达支行内，放置有社保智能柜员终端机。/佛山市新闻传媒中心记者林晓平摄

截至目前，全区已建成250家银行城乡居保镇村通服务点，全区城乡居保服务点数量增至400多个，进一步方便参保人在“家门口”享受居保服务。

其中，禅城区社保局联合相关银行，在中国农业银行佛山华达支行、招商银行佛山禅城支行，打造出2个城乡居保镇村通银行示范服务点，可提供“柜台办”“线上导办”“自助办”等服务功能，为居民带来居保业务办理“有窗口、有设备、有人员、有指引”的新体验。

在招商银行佛山禅城支行，银行人员指引居民使用社保智能柜员终端机。/佛山市新闻传媒中心记者林晓平摄

据介绍，这两家示范服务点内，新设立城乡居保镇村通专窗，相当于把业务柜台“搬进”银行，城乡居民可以在此直接办理养老保险参保登记、待遇申领、资格认证等10类17项城乡居民养老保险业务。

另外，居民可在网点内的社保智能柜员终端机上进行“自助办”，轻松实现54个社保事项的查询、办理、打印；这里也提供“线上导办”服务，市民可获银行人员指引，通过手机等登入粤省事、广东人社APP、粤医保等服务平台办理社保业务，现场还有社保业务的宣传，投放最新社保办事指引，为市民提供多样贴心服务。

“社银合作”再升级

持续推动社保服务出新出彩

禅城区社保局相关负责人表示，今年以来，为贯彻上级决策部署、加大基层公共服务力度、全面推进“百千万工程”，该局将“城乡居保镇村通”工程作为重点项目加以推进落实。

中国农业银行佛山华达支行内，市民在专窗咨询业务。/佛山市新闻传媒中心记者林晓平摄

在建立146个村居（社区）城乡居保服务点同时，该局积极与包括农行佛山分行在内的多家银行进行合作，把城乡居保业务延伸至银行，并探索推动居保经办服务进驻银行网点。

连月来，通过采取明确服务清单、搭建信息网络系统、全面部署自助终端社保服务等措施，禅城已建成银行城乡居保服务点250家，在全区各银行网点投放“社银”自助终端机达245台，并在2个银行示范性服务网点设立社保业务专窗。当天的揭牌仪式，标志着禅城区“社银合作”水平迈向新高度。

招商银行佛山禅城支行内的服务专窗。/佛山市新闻传媒中心记者林晓平摄

“目前，全区村居（社区）的城乡居保服务点覆盖率100%，城乡居保镇村通合作银行服务网点覆盖率已超八成，提前完成2024年底全区80%覆盖率的目标任务，走在全市前列。”区社保局政策法规股股长马忠忱表示，“镇村通”业务可惠及全区3.7万名城乡居保参保人，其中领取养老待遇超2万人，参保缴费1.63万人。

当前，区社保局正发力打造“全心社保”服务品牌，重点解决企业和参保群众在参保缴费、待遇申领、经办服务等方面“急难愁盼”问题。当中，该局通过与多家银行深化“社银合作”、推动“社保+金融”持续升级，致力为市民提供更便利、高效的服务。

银行人员指引居民利用社保智能柜员终端机打印材料。/佛山市新闻传媒中心记者林晓平摄

接下来，该局将在全区推广银行“镇村通”示范性服务网点的建设成效，加快实现“城乡居保镇村通服务点”的银行网点全覆盖，持续优化社保服务，为打造“最幸福”禅城注入源源不断的社保力量。

文/佛山市新闻传媒中心记者林晓平 通讯员黄天然