佛山口碑榜市民观察团又来到了南海区诉前和解中心和南海区人民法院，在这两个地方，观察团又能了解到什么新内容呢？

第一站：南海区诉前和解中心

南海区诉前和解中心讲解员：“法院每天要接收非常多的案件。 如果你要走完一个完整的司法流程， 是需要大量的时间和诉讼成本的。我们是会再给当事人一个和解的时间段， 看这个时间段双方是否能达到和解的协议， 这个协议是具有法律效力的。”

据了解，南海区诉前和解中心采用的是“1+5+N”的解纷工作体系，即1个南海诉前和解中心、5个诉前和解工作室、N个解纷一体化中心，旨在解决减少浪费公共资源。

第二站：南海区人民法院

总结南海区人民法院为什么能登上佛山口碑榜，就两个字——智能。在处理案件中，运用了200多个数字机器人，而且这个机器人能够独立完成包括：诉前和解、审判执行、司法行政等工作，将工作人员从机械性重复性的工作中解放出来，号称一“人”更比三人强，那么它究竟有什么作用呢？

南海区人民法院讲解员 ：“这就是我们的数字机器人，它其实就是一种软件自动化技术。它可以模拟人操控鼠标和键盘的动作，让我们的办案人员， 可以把自己的时间解放出来。 自己精力主要集中在， 最重点最核心的案件纠纷解决上面。”

当然和数字机器人配套的还有电子数据集成中心，主要工作就是记录扫描上传纸质卷宗，可以让办案人员进行线上办案等工作，加快流转提高办案效率。参观一圈下来，市民观察团感触颇深。

佛山口碑榜市民观察团团员：“我最深的感受就是觉得 ，科技在各个领域方面的应用有很大的提升。“

佛山口碑榜市民观察团团员：“机器人能够把案件（效率提高）， 而且还有诉前调解中心。能够更好的， 不会浪费社会资源。能够不（起）诉的就不诉 ，能够调解就更好了，更人性化了。”

希望各个部门可以借鉴南海区人民法院的智能化，减少重复机械性的工作。

文/佛山市新闻传媒中心记者 张昊男

图/佛山市新闻传媒中心记者 符诗贺

视频/佛山市新闻传媒中心记者 叶亿强 林明友