开栏语：在顺德有这样一支队伍，他们身着印有“顺德网格”字样的蓝色马甲，每天穿梭在大街小巷，联系着千家万户，他们是基层治理、平安建设的重要力量——顺德网格员。他们身兼多职，开展问题隐患排查、矛盾纠纷调解、特殊群体帮扶、政策法规宣传等网格管理服务工作，推动形成“人在网中走，事在格中办”的基层社会治理新模式。为选树典型、激励先进，顺德区委政法委、区网格办公布了2023年度顺德区2023年度“十佳网格员”名单，让我们一起走进他们的故事，了解顺德网格工作日常。

1.人物档案

姓名：杨平
从事网格工作时间：14年
所属镇（街道）：顺德区大良街道

曾获荣誉：2013年至2014年顺德区治安联防先进个人；2019年、2021年、2022年社区年终考核被评为优秀网格员等次

事迹展示

杨平自2009年入职升平社区行政服务站从事社区治安联防工作，曾2次获评顺德区治安联防先进个人，2011年4月调入升平社区工作至今，多次获评先进个人。杨平参加社区工作以来，恪尽职守，理想信念坚定，始终把居民群众的事放在心上。他每天穿梭在大街小巷，积极宣传政策法规、排查安全隐患、调解邻里纠纷、收集社情民意、参与社区治安防范，用脚步丈量民情，用行动诠释初心，获得社区居民的一致好评。

2023年9月7日，受台风“海葵”残余环流和季风影响，大良辖区迎来大范围持续性强降雨，为确保居民群众的生命财产安全，他迅速对辖区内29间危房、5处易涝点、30户山边住户、1户独居老人等重点领域和人员进行排查，并协助将在危房居住的21户37名群众成功转移到社区庇护站；次日凌晨5时，他接到紧急通知，插筲基横街二巷出现水深至50cm的内涝，情况十分危急，他和值班的同事迅速将2台抽水泵、消防水带等应急物资运到现场，拉起警戒带，头顶倾盆大雨，穿着湿透的衣服裤子对内涝地段进行排水抢险。经过8小时不间断作战，内涝积水才得以全部排清，险情得以消除。杨平用实际行动展现了新时代网格员的责任与担当，为守护社区平安添砖加瓦。

网格心语

一“网”无前，守“格”情深。网格化服务管理作为夯实基层社会治理根基的核心基础工程，作为数字化、信息化管理模式，既整合了公共服务资源，又能为居民提供主动、高效及有针对性的服务，我愿以我身躯做基石，筑起人民生命安全的坚实堡垒。

2.人物档案

姓名：李旭

从事网格工作时间：12年

所属镇（街道）：容桂街道

曾获荣誉：2022年“佛山市最美异地务工人员”

事迹展示

李旭是容桂街道华口社区的一名网格员，自2011年到华口社区工作以来，他认真落实工作要求，加强网格巡查走访，定期入户宣传，确保每一项惠民政策、每一条安全信息都能传达到居民耳中，并积极引导居民参与到基层社会治理中。不仅如此，他发挥自身作为来顺打拼的新市民身份优势，积极与社区内新市民沟通，力所能及地为他们排忧解难，增进新市民的认同感和归属感，促进新市民更好地融入社区。

多年的网格工作让李旭与社区居民建立了深厚的感情，网格片区居民微信群内经常会发出求助信息，“李旭，某某地方的路灯坏了，请帮忙联系相关部门尽快维修”“李旭，麻烦联系相关部门管理一下周边的夜宵摊，凌晨喧哗声太大了，影响周边居民休息”“李旭，邻居家的排污管破裂了，臭气熏天，我联系不到业主，麻烦协助处理下”……类似的求助不胜枚举，每次收到这样的信息，他都会及时去沟通处理，自己不能解决的问题会第一时间向上级和相关部门反馈解决。

2023年4月21日上午11点，李旭接到社区一位居民的电话求助，该居民在电话中称其与邻居因房屋中间巷道物品堆放问题正在争吵，其间，邻居竟向她的房屋丢砖头泄愤，人身安全受到威胁，请求李旭马上帮忙联系治安和城管到场调解。挂断电话后，他立刻联系了当班治安员和城管赶往现场，同时联系网格员同事一起到现场处置，经过现场调解劝导，双方最终冷静了下来，成功避免了矛盾的进一步升级。

网格心语

网格不大，但需要步步丈量，网格虽小，却事关家家户户，希望通过我们的坚守、脚踏实地的耕耘，让“守护一片网格，服务一方百姓”落到实处，用心用情当好社区群众的“传声筒”、社情民意的“听诊器”、党群关系的“连心桥”，真正实现打通政府与居民之间的“最后一公里”。

3.人物档案

姓名：周兆球

从事网格工作时间：11年

所属镇（街道）：伦教街道

曾获荣誉：“优秀共产党员”“优秀共青团干部”、伦教街道“抗疫”志愿服务先进个人

事迹展示

周兆球是伦教街道熹涌网格站站长助理，在多年的网格工作中，始终坚持忠诚、为民、公正、廉明、奉献的价值观，识大体、顾大局，当社区居民遇到困难时，他总是竭尽所能帮忙解决，务实处理。

2023年7月28日15时30分许，周兆球在辖区出租屋巡查走访时，发现一名男子昏倒在地上不省人事。他冲上前查看，只见男子脸色苍白、意识模糊，推测其很可能因中暑而晕倒。为此，周兆球立即拨打120，并在等待医护人员期间，不停与男子聊天，送上饮用水，帮助其保持清醒。不一会，医护人员到达现场把该名男子送院救治。经事后回访，该男子已无大碍。

2023年8月底，台风“苏拉”来袭，周兆球在台风期间加强出租屋巡查走访管理，对发现的隐患及时提醒屋主整改。在一晚巡查中，周兆球发现某出租屋内冒烟起火，而起火位置大门上锁难以扑救，紧急之下，周兆球立即拨打火警电话通知消防部门，并同步联系屋主协助疏散租住户。最后，经消防人员成功破门灭火，危机得以解除，人员安全得到保障。

网格心语

网格员是了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民的群体，是社区网格化建设的具体实施者，也是联系基层群众与社会各部门的重要一环。很荣幸能够投身到这样的事业中，进行采集录入人口、房屋等各类基础信息，开展法制和治安防范宣传等等工作。希望通过自身和各位领导及同事的努力，对网格实行“精细化管理，贴心式服务”，让“有事儿找网格员”成为市民的口头禅。

文/佛山市新闻传媒中心记者谢意

图/区委政法委供