11月21日，佛广集团里沥分公司里07短线驾驶员蔡家锋在营运过程中遇到一名视障乘客乘车，蔡车长热心询问、一路关注，并把其送到里水行政服务中心门口。

当日13时左右，蔡车长像往常一样，执行由地铁浔峰岗公交站到南方医科大学第七附属医院公交站的营运任务。当车辆准备发车时，上车的乘客中一名视障阿伯吸引了蔡家锋的关注。

“看他颤颤巍巍地上车，不时用导盲拐杖感知前方，我推测他是一名视障老人”蔡车长为了确保阿伯没有坐错车，主动询问阿伯是否乘坐里07短线公交车，在得到确定的答复后，蔡车长细心指引阿伯在就近座椅入座，营运过程中还不时通过后视镜关注阿伯情况，叮嘱他一定要坐稳扶好。

大约过了半小时，车辆到达里水行政服务中心站，蔡车长通过后视镜看到阿伯准备起身，于是他解开安全带，快步走到阿伯身边，搀扶阿伯下车，在得知阿伯准备到对面的里水行政服务中心办事后，蔡车长搀扶他过马路直至行政服务中心大厅的门口。面对帮助，阿伯多次表达谢意，蔡车长表示，服务好乘客是自己的职责，希望通过帮助困难乘客，让更多人参与到车厢善行善举中，让社会更加温暖。

文/佛山市新闻传媒中心记者周明谦

图、视频/佛山市新闻传媒中心记者黄锦成 通讯员潘浩天