近日，南海区出台的全省首份区级《优化营商环境企业政务服务规范》率先在三水区推广实施，推动两地企业政务服务标准统一化。这是“南三协作”的又一创新举措，将进一步助力佛山构建“益晒你”企业服务体系，以一流营商环境推动制造业当家，赋能经济高质量发展。

2022年，南海区在全市率先成立区镇两级“益晒你”企业服务中心，全方位提升企业办事的体验感和获得感。在此基础上，今年年初，南海区发布了全省首份区级《优化营商环境企业政务服务规范》，5月，该规范入选广东省地方标准制修订计划项目，是唯一一个由县区级单位主导的入选项目。

桂城街道行政服务中心“益晒你”企业服务中心。

以“南三协作”为契机，南海区优先将该规范推广至三水区，促进两地优势资源共享，合力为企业提供标准化的优质服务。近日，《三水区企业政务服务规范》（以下简称“规范”）正式印发。除在服务范围、服务内容、服务机制等方面建立两地统一的服务标准外，规范还融入了三水特色服务。

具体来看，规范整合了中央和省市30余份政策文件的内容，借鉴国内多个先进城市的经验做法，并结合本地实际编制而成，为区镇政务服务中心全面提升企业服务水平提供参考标准和指导意义，可以说是企业服务的“教科书”。

规范主要聚焦六大维度，推动政务服务中心提升企业服务品质。具体包括：服务设施更齐备，清晰划分企业类主题服务区域，完善软硬件配套设施；服务队伍更专业，建立“企业首席服务官”制度，对政务服务大厅窗口人员和部门人员进行合理分工；服务内容更精细，形成咨询导办类、窗口办事类、企业专项服务类等三大类12个具体岗位，满足企业申报辅导、项目帮办、政策解读、疑难处置等需求；服务机制更到位，落实首问责任、一次性告知、限时办结、预约办事、免证办事、邮寄服务等服务机制；服务协同更高效，明确大厅内部、部门之间、区镇之间以及线上线下融合等协同模式与主体责任，企业问题不再被“踢皮球”；服务评价更多样，引入好差评、服务体验官、社会监督员等外部评价监督措施。

据悉，2022年以来，南海、三水区政数局“牵手”结对，推动政务信息共享，先后推出61个南三跨区“一网通办”事项，共同完成8个项目异地评标及3个隔夜评标工作，持续深化“益晒你”帮办服务，共同优化提升区域营商环境。

接下来，南海、三水两区将继续协同推进政务服务深度合作，不断探索创新互惠共赢的合作模式，共同为两区企业群众提供更加高效便捷的政务服务和公共服务，进一步推动区域协调发展，为佛山高质量发展增添新动能。

文图/佛山市新闻传媒中心记者黎俏婷 通讯员南政数宣