11月20日，记者从瀚蓝南海供水了解到，目前仍有部分低保用户因未提交申请无法享受水价优惠。符合条件的低保用户可前往对应镇街的供水营业厅、行政服务中心自来水业务窗口办理，或者通过“南海供水”微信公众号线上办理。如有疑问或需要帮忙，可拔打南海供水客服热线0757-86399222进行咨询。

日前，大沥盐步社区工作人员联系瀚蓝南海供水，告知辖区低保用户梁伯符合办理低保优惠条件。

接到消息后，大沥水务工作人员主动联系当事人得知，梁伯为独居老人，腿脚不便无法前往网点申请。

同时，梁伯家水龙头常有漏水现象。鉴于此，大沥水务工作人员决定上门服务，帮其办理优惠水价并更换水龙头。瀚蓝南海供水提醒，2023年已接近尾声，符合条件且未申请的低保用户需尽快申请水价优惠，申请通过仍可享受全年优惠水价。

统计数据显示，自2016年开展优惠水价政策以来，瀚蓝南海供水已连续8年为南海区低收入人群提供优惠水价。其中，2022年为943名低保户减免水费7.29万元。

接下来，瀚蓝南海供水将持续强化主动服务意识，争取让更多低保户享受水价优惠，以实际行动帮助特困群体，持续提升居民用水获得感、幸福感。

文/佛山市新闻传媒中心记者 周钊泷 通讯员 黎倩茵 黄玉君