11月20日，记者从南方电网广东佛山南海供电局获悉，供电服务第三方满意度调查工作火热开展中，如果您接到“（020）95598”的来电，希望您能抽出宝贵时间参与，对供电服务提出宝贵的意见。

供电可靠性是衡量营商环境指标中“获得电力”指标的重要内容。南海供电局长期以来不断在降低“获得电力”成本上下功夫，致力于让客户以更低的时间、经济成本用上可靠电。跟着记者一起看看南海供电局练就了哪些供电好功夫？

招式一：稳扎稳打

着力提升不停电作业水平，客户年均停电时间降至0.14小时/户，中低压客户平均停电时间同比下降53.43%和60.46%。

桂城供电所开展设备升级改造，将平洲永安路时尚街区架空线路改为地下电缆。

罗村供电所运维人员正在给主干线加装分段开关，以提升线路故障定位速度，提高供电可靠性。

打造安全、可靠、高效、绿色的智能电网，“电网自愈”可在数秒内自动定位“病灶”，两分钟内恢复供电。配电自动化快速复电成效达到59.58%，同比提升12%。

应用机载激光雷达在三山新城高可靠性供电示范区完成了中压电缆线路通道数字化三维建模，在国内首次实现利用无人机对电缆通道巡视对象的厘米级自主巡检。

招式二：化繁为简

实施用电报装容缺服务，资料不齐时先申请用电再后补资料。搭建“信用+供电服务”便企惠民应用场景，以《电子信用报告》代替物业权属资料。

九江供电所工作人员到下西村对旧蚕房盘活的农家乐进行线路检查，助力乡村振兴。

九江供电所客户经理走访烟南古村，耐心解答客户疑问，科普用电及电费政策

简化农村用电报装手续，由镇街政府授权村委对物业权属进行认定，全力支持乡村振兴。

招式三：唯快不破

供电服务“主动办”，与政府平台对接，建立项目招商引资、土地出让规划、建设用地规划许可等政务信息共享机制，靠前获取用电需求，提前谋划网架布局。

狮山供电所工作人员到瀚蓝绿电固废处理佛山有限公司进行客户回访，为企业绿色生产提供个性化用电方案。

狮山所工作人员走访平谦工业园，提前谋划园区增容用电方案。

高效推动重点重大项目供电服务，推广“电力预装共享”服务，实现“拿地即用电”，不断压缩办电用时。

招式四：融会贯通

实现用电报装业务全流程线上办理，办电业务“一次都不跑”。

大沥供电所工作人员在广佛智成夜市宣传线上业务办理服务。

丹灶供电所工作人员指导用户使用共享充电桩。

政企电子证照数据共享，实现居民“刷脸办电”、企业“一证办电”。

持续优化市政公共服务“一窗通办”，将“水电气”联办专窗从政务中心拓展至“水电气”营业厅。

招式五：一呼百应

建立涵盖190个服务网格的网格经理主动服务机制，多渠道开展客户需求收集分析，前置开展客户服务工作。

里水供电所党员客户经理在惠和锦锦鲤养殖基地对用户表箱进行低压用电检查。

西樵供电所客户经理到蒙娜丽莎集团开展用电检查，为客户提供节能建议。

全天候快速影响客户需求，高效调配服务资源，保障客户用上电、用好电。

文/佛山市新闻传媒中心记者 戴欢婷 通讯员 南海供电局

图/佛山市新闻传媒中心记者 戴欢婷 通讯员 张宇辉 刘修祺 吕美萱  王懿君  杨文臻 张文锐

视频/佛山市新闻传媒中心记者 刘凯韬 陈为彬 陈建烨 张韦奇 尹东波