近年来，随着佛山城市经济社会的持续发展，管道天然气服务开始逐渐走进千家万户。但是随着近期全国多地燃气生产安全事故多发频发，引来了社会各界对于燃气安全和服务的持续关心。
佛山本地管道天然气安全工作开展情况如何？各项服务是否落实到位？总体供应格局是否安全稳定？……11月18日，佛燃能源集团股份有限公司高级副总裁熊少强带队上线《民生直通车》，回应广大市民关切。
多举措完善安全供气
确保城市发展平稳可靠
“近年来我们持续狠抓安全生产，多举措确保天然气供应安全稳定。”在节目现场，谈及佛燃能源近年来在安全供应方面开展的工作，熊少强瞬间打开话匣子，主动介绍起来。
熊少强表示，为了确保市内燃气管网设施不发生意外事故，佛燃能源集团通过巡检、检测、监控等多重手段，全面实时掌握管道运行情况，保障管网设施正常，“去年我们还邀请第三方检测公司，对所管辖区域90公里、使用年限超20年的管道进行了全面检测，检测结果，显示管网整体运行情况良好。”
除了强化检测外，对于部分老旧管网，佛燃能源还主动贯彻安全管理要求，对其进行更新改造。“我们目前制定了三年投入1.5亿元的老旧管网更新改造计划。”熊少强指出，2023年，佛燃能源已落地实施管网更新改造项目44项，计划投资约5000万元，截至10月底，共完成市政管网更新改造2.431公里、小区庭院管道更新改造9.3722公里、小区楼栋立管更新改造19.389公里。
值得关注的是，近期外地部分省、市不幸发生餐饮行业燃气爆炸事故。为深刻吸取部分餐饮场所瓶装液化石油气爆炸事故教训，遏制我市餐饮场所此类事故的发生，强化餐饮场所燃气使用环节风险排查治理和源头管控，我市在今年7月初便制定了《佛山市餐饮场所“瓶改管”工作实施方案》（下称“《方案》”）。根据《方案》要求，佛燃能源目前已累计为近250家瓶装液化石油气商户完成天然气改造。
对于上述这一新举措，不少商户店主通过电话联系到《民生直通车》栏目组反映自己的意见和诉求。“我有一家餐饮店想要更换管道天然气，但是现在手头经济紧张，听说佛燃能有分期服务选项，请问是否属实？有没有其他优惠政策？”市民黄女士表示，自己小本经营且生意繁忙，可否安排工作人员具体上门提供服务。
佛燃能源技术人员正在居民家中进行安全检查。
对于黄女士的诉求，熊少强现场给予了回应。“对于‘瓶改管’，我们目前确实有提供分期服务，也是比较适合中小商家的选项。”熊少强表示，所谓的分期模式，指的是户内天然气管道及附属设备由燃气公司全额出资建设，燃气公司将管道及附属设备租赁给用户用于天然气供应，从报装到通气，无任何工程费用，“用户按月等额支付一定期限的租赁费，分期时限宜设置在十二期以内，每期费用为总工程费的8%-10%，并收取一定限度内的利息，分期付款到期后产权归属用户，若用户在分期付款期间结业， 则需一次性结清剩余未付工程费用。”
熊少强指出，如果还有更多商户确有上述需求，可以通过服务热线电话96717、“佛燃能源工商户”公众号、营业厅、粤商通等多渠道咨询报装，客户经理当天上门提供一对一服务，了解用气需求并现场勘查，主动与用气方委托的施工、设计、监理等单位沟通协调，保证内外部各环节高效协作，无需用户费心。
多渠道强化气源供应
谋划未来长远发展所需
“现在天气越来越冷，居家用气量不断上升，佛山天然气还够用吗？”“我们的燃气具是不是要定期更换？怎么确定何时需要更换呢？”……除了对天然气管道安全管理和服务表达关心外，不少市民对于佛山管道天然气供应和燃气具安全使用也有着不同程度的疑惑。
对于市民的疑惑，熊少强现场给予了解答。“目前佛山市一年的用气量在35亿立方米左右，主要由‘三桶油’供应。”熊少强指出，目前佛燃能源已与“三桶油”签署了年度和中长期合同，也签署有海外长期合同，能稳定为佛山提供所需的天然气，多年来未曾出现断供现象，天然气供应扎实稳定。
熊少强强调，为了进一步拓宽我市燃气供应渠道，夯实我市燃气供应安全格局，今年11月6日，佛燃能源还与切尼尔能源在第六届中国国际进口博览会上签署了《液化天然气购买和销售协议》，“这份采购合同计划每年供应12亿立方米，总共供应20年，预计2028年起供，能够有效保障未来佛山市天然气需求，满足佛山市民和工商业未来增长的用气需求。”
除了回应燃气供应问题，对于何时更换燃气具，熊少强也进行了回应。“根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定，燃气具从售出当日起判废年限为8年，也许很多人觉得只要没坏，燃气具老旧一点没所谓，殊不知燃气设备越老旧，隐藏的风险就越高。”熊少强直言，燃气安全事关千家万户，燃气器具超期“服役”隐患大，因为超期的燃气具在性能上会有不同程度损坏，存在漏气、保护装置失效等风险，极易发生安全事故，“所以我们建议广大市民，如果发现燃气具超期，一定要及时进行更换。”
相关链接：超期燃气具的危害
温馨提示，如果你的燃气具是2015年前购买的，目前已经超过服役年限，应及时更换，因为超期燃气具会有以下的危害：
1、易引发燃气泄漏：超期服役的燃气具由于零部件磨损、老化等因素，可能出现漏气、燃烧不完全等问题。另外，超期服役燃气具的安全保护装置可能会出现老化等问题，一旦意外熄火（被风吹灭、被汤浇灭、点火不成功等）将无法正常切断燃气，易引发燃气泄漏爆燃或烫伤等事故。
2、会增加一氧化碳中毒风险：因为超期服役的燃气灶经常会出现火焰不规则、回火、点火困难等现象，影响燃烧效率的同时可能会因燃烧不充分而导致一氧化碳的产生，危及生命安全。
3、工作效率降低，浪费燃气：超期服役的热水器可能内部结垢严重，换热速度减慢；燃烧器结灰，喷嘴堵塞，难以打火，这容易引发燃烧不完全，浪费燃气的同时还可能会导致一氧化碳中毒。
文、视频/佛山市新闻传媒中心记者宋世伟、林淑媚、邓嘉慧
图/佛山市新闻传媒中心记者宋世伟、梁文伟
