让电梯拥有“智慧大脑”，使它能“看得见”危险、“听得到”呼救、“思考出”办法……这些曾经只存在于电影中的画面，很快就能在位于禅城区季华路四路的智慧城市电梯体验厅里看到。
这个体验厅是广东全联富士电梯有限公司（下称“全联富士电梯公司”）花重金打造，其背后是公司女掌门人顾小辉的创业愿景：用新技术手段推动电梯向智慧化、数字化方向发展，解决人们谈“梯”色变问题。
2008年，顾小辉刚刚开始涉足电梯行业。15年间，从电梯行业的“小白”到走在全市电梯行业前列的创业者，她经历过失败，也收获过成功，她勇敢专注、敢闯敢试，朝着创业梦想一步步进发。
广东全联富士电梯公司创始人顾小辉。/企业供图
国企辞职跑到佛山创业
顾小辉大学毕业后，遵循父母传统的思维，工科专业的她进入了湖南某知名国企工作。初入职场的顾小辉，抱着一腔热血，一心想着在大国企大展身手，但经历了半年按部就班的工作后，她终于“坐不住”了：辞职跑到佛山闯荡。
为什么选择到佛山？“在机缘巧合之下，我来到了佛山。”顾小辉告诉记者，来到佛山后，得知这里是一个民营经济活跃的城市，心里想着一定要作出一番事业，找到自己的位置。
刚开始，她入职于一家私企，做过仓库管理员、文员、行政助理、销售……按顾小辉的说法是，每个部门她都试过，“只要有锻炼机会，都想尝试。”
后来这家私企切入到电梯领域，于是顾小辉就调整到重组的某电梯厂。“在电梯厂，也经常下车间，干行政管理和市场销售的工作。”顾小辉回忆说，第一台销售的电梯是经朋友介绍的，一家酒店有电梯需求，作为行业小白的她，不知道如何向客人介绍。酒店老板也看出了她的窘迫，热心地拿出图纸和各项参数，把自己的需求告诉她：“小顾，我知道你刚入行，我们酒店对电梯的需求是这样的参数，这个配置，这种款式及详细的参数……”得知酒店老板的需求后，顾小辉认真地记录客户的需求，再和技术部连夜核对是否能满足需求或有无更好的解决方案。当天晚上，顾小辉就回复了更好的建议和方案给酒店老板。酒店老板看到了努力刻苦认真对待工作的顾小辉，这一单生意就顺利成交了。
这是顾小辉在电梯行业生涯中的第一单生意。她很是感慨地说：“做成这一单生意，是酒店老板乐意给我机会，所以，我们也要多成就愿意干活的新人，一定要多给新人机会。”
由于电梯行业本身具有特殊性，不止是产品这么简单，还有对接服务。于是，顾小辉渐渐地产生了创业的念头。2009年，她创办了广东高迅智能电梯工程有限公司。2016年又新开了广东全联富士电梯有限公司。
公司展厅。/企业供图
“刚开始，公司只有我一个人，总经理是我，销售是我，现场勘测是我，工程师是我，助理也是我。”顾小辉形容自己的创业过程就是“摸着石头过河”，十分辛苦，但内心始终有一股冲劲，“客户第一次拒绝，第二次拒绝，第三次就可能跟我合作了。”
凭着这样的坚毅，顾小辉足足花了一年半时间才走上正轨，搭建起较完整的公司架构。
推动公司保持年均30%以上速度增长
创业了14年，顾小辉把公司做到了佛山同行业里的佼佼者，即便是疫情三年，公司的业绩也不降反升，每年保持30%至40%的速度增长。
工程案例展示。/企业供图
之所以有这样的业绩，顾小辉归功于两个字：靠谱。做靠谱的创业者，办靠谱的公司，是她一直以来的信念。
每天早上6:00至6:30，顾小辉就来到公司，晚上10点多才离开公司，她是每天最早到公司的人，又是最晚下班的人，多年来如一日。 有一天晚上10点半，一位客户突然给她来电说，对于电梯安全维护有些疑惑，急于请教一下。顾小辉便爽快地答应：“我现在还没下班，要不你来我公司聊吧？”客户有些迟疑：“现在这么晚了，不太好吧？”“没事，你来吧，我等你。”那天晚上，顾小辉和公司工程师与这位客户一直聊到晚上12点多，终于解决了客户的疑惑。
客户发自内心地说：“跟你们做生意，内心很踏实，你们很靠谱。”
企业荣誉墙。/企业供图
旧楼加装电梯在同行看来是一块硬骨头，但身为人大代表的顾小辉凭着承担社会责任、反馈社会的热情，于2016年主动在公司内部设立了旧楼加装电梯专门小组，由专门人员为居民跑腿办手续等一条龙服务。顾小辉说，成立专门小组是考虑到办理旧楼加装电梯这项业务复杂繁琐，全程跑完下来，共有19个流程，以及低楼层业主不同意、费用分摊有争议、电梯日常运维等难题。尽管如此，顾小辉仍带着团队把一个一个项目攻下来了，到如今做到了全市旧楼加装电梯市场份额的35%到50%。“旧楼加装电梯业务没有什么利润可言，但我们办理了这么多台旧楼加装电梯，从来没有烂尾。”顾小辉如是说。
加强研发让电梯更聪明更安全
今年进入创业的第15个年头，全联富士电梯公司有了新的变化：今年10月整体搬迁到季华四路独栋办公室，并在一楼、二楼打造600多平方米的智慧城市电梯体验厅。
智慧城市电梯体验厅就是为了向市民直观展现当前智慧电梯的前沿成果和未来发展方向，让市民不再谈“梯”色变。届时，体验厅里将有中控大屏，可以实时显示电梯数据接收情况、在建电梯跟踪、故障情况、各站电梯台量负责情况及正在检修电梯相关信息等。同时，也利用VR等新技术让市民身临其境感受电梯故障坠落的场景，如何展开自救等。目前该体验厅正在装修，预计今年12月投入使用。
广东全联富士电梯公司展示工程产品案例。/企业供图
顾小辉谈到，电梯如今已经成为城市的基础设施，但越是基础的设施，其安全性就越受到人们的关注，毕竟这些设备一旦出现问题，其影响将是广泛而深刻的，尤其是楼层越高的居民，对电梯的要求就越高。
为此，近年来，全联富士电梯公司每年投入20%利润用于技术创新，加快研发智慧电梯维保数字化服务平台，让电梯更智慧和更安全。仅今年，公司申请了“一种基于人工智能的电梯智能管控系统”“一种电梯维保监控系统及方法等”10余项专利及几十项知识产权。
目前，全联富士电梯公司也有60多台智慧电梯应用于公寓、工业园区、商业办公楼等多个场景。这些加载“梯控系统”的智慧电梯通过智能监测和识别技术，可以及时发现并采取措施应对异常情况，如零件损坏、异常抖动等。
“电梯行业依然是朝阳行业，未来将会逐步向智慧化、数字化方向发展。”顾小辉说，今后公司将加强与科研机构、专家团队的合作，加大研发力度，将前沿技术应用在电梯质量安全追溯、智能维保、智能检验、监测预警、智慧监测等各个场景，提升产品和服务的智能化水平,以“智能安全”为发展关键词，推动行业安全管理能力和服务质量的整体提升，为用户带来安全舒适的生活体验。
“抢抓数字经济发展机遇，紧跟技术和政策导向，把安全水平不断提高作为企业永恒的责任和使命，这才是未来电梯行业高质量发展的关键所在。”顾小辉说。
文/佛山市新闻传媒中心记者罗艳梅