10月25日，在顺德大良社保办事处“跨省通办”专窗，广西梧州籍市民黎娟明在业务人员的指引下，仅用半小时就完成社保参保证明办理。黎娟明来佛山工作十几年了，以前社保业务都要回老家处理，现在跨省办理解决了“两头跑”的烦恼。“没想到当天就能搞定，实实在在是做到了贴心为民服务！”她盛赞该项业务是“想到了老百姓心坎里”。

佛山以制造业当家，外来务工人员不断增加，社保服务需求日益增大。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，佛山市社保局坚持把主题教育融入为群众办实事的具体实践中，进一步强化推进“社保服务跨省通”工作，以扩大社保跨省通办地区、强化服务标准化、政企共商共议等举措，打通惠企便民政策落地的“最后一公里”。

佛山市顺德区社会保险基金管理局（大良办事处）暖心社保服务窗口。

“跨省通办”破解异地办事难题

据初步统计，广西梧州在佛山参保人数超过4.4万人，仅在顺德区就超过2万人。推动社保服务“跨省通办”，是满足在佛梧州群众对政务服务期望和吸引人才的必然选择。

为此，佛山率先对口梧州市共同打造全省首批服务示范区，并指导顺德区建成“1+1”跨省通办专窗服务模式，将专窗同时设在大良社保办事处和顺德农商银行网点，为在佛山工作的梧州人提供多样化的便捷办事渠道。

“结合主题教育的开展,我们进一步强化了跨省社保服务标准化、规范化。”佛山市社保局政策法规科副科长张迪表示。

佛山市顺德区社会保险基金管理局（大良办事处）暖心社保服务窗口。

今年9月，一名梧州籍参保人向顺德区社保局申请办理企业职工基本养老保险待遇业务，需要进一步核查其是否在外省有申领待遇或未转移参保年限等情况。顺德社保借助与梧州社保建立的跨省沟通平台，一改过去公函邮寄耗时长、流程多的现象，当天就实现了数据核查的即时反馈。

无独有偶。10月10日，一名城乡居保退休人员来到梧州市社保局，反映自己曾在佛山顺德工作，咨询能否办理企业职工养老保险个人账户清退业务。顺德区社保局获悉后，向梧州市社保局提供业务表格并给予指导协助，通过梧州市社保局的“代收代办”，远程办结了该退休人员的个账清退业务。

佛山市顺德区社会保险基金管理局（大良办事处）工作人员指导在佛山工作的广西梧州籍市民办理跨省社保业务。

张迪介绍，接下来，佛山市社保局还将强化服务两化建设，开展业务经办“云培训”，依托粤桂两省社保线上平台推广线上“辅导办”服务，共同商定统一的服务清单、标准、规范，通过柜台收件转办方式推出业务线下“代收代办”服务，形成“指尖办”“就地办”“视频办”多路径的28个高频社保事项“跨省通办”服务，有效解决两地参保人“多地跑”“折返跑”难题。

社保跨省通“朋友圈”不断扩大

佛梧社保跨省合作是2023年佛山大力推进社保跨省通的一个缩影。开展主题教育以来，佛山在9月份先后和四川南充市、新疆喀什地区签订了社保服务跨省通协议，同时和贵州黔东南州、新疆石河子市进行服务对接，不断扩大社保跨省通办的“朋友圈”，使更多外省来佛山工作、生活的“新佛山人”能够享受到便捷、高效的社保服务，免除两地奔波劳碌之苦。除了顺德设立跨省通专窗外，佛山五区社保机构均在外来人员相对集中的镇街社保办（行政服务中心）设立跨省通线下专窗。与此同时，梧州、银川、南充、喀什等地也在当地开设了跨省通专窗，为身处当地的佛山参保人提供各项社保事项经办服务。

社保服务跨省通网上服务窗口。

为不断丰富“社保服务跨省通”的服务场景和服务内涵，佛山社保充分听取社会各界对“社保服务跨省通”的意见建议，从群众、企业的“急难愁盼”需求找突破。

10月11日，南海区社保局和佛山南充商会就进一步推进社保跨省通工作进行了沟通交流；12日，市社保局、顺德区社保局联合顺德农商银行与佛山市广西梧州市商会、容桂新市民商会联合会，共同商议推广、完善“社保服务跨省通”事宜。

座谈会上，佛山市广西梧州市商会龙树新会长表示，佛梧“社保服务跨省通”让梧州人在佛山更加暖心地工作和生活。容桂新市民联合会陈斌会长高度评价“社保服务跨省通”的不断推进，“有助于强化新市民归属感，提升营商环境、吸引人才落地发展。”

文/佛山市新闻传媒中心记者陈敏珊

图、视频/佛山市新闻传媒中心记者黎锦健