大家平时点外卖，是直接送餐到手，还是需要下楼自取呢？最近，外卖柜向骑手收费的问题引发热议，记者今日就去“扫街”，看看我们佛山的外卖柜的落地情况如何，收费标准是多少，街坊是否接受呢？一起来了解下！

中午11点半，在禅城万科金融中心写字楼B座和C座楼下，一班身着雨衣的外卖骑手陆续前来，将餐品送进外卖柜中，不到半个钟，其中一台外卖柜40多个格子几乎都被塞满了。

在这里上班的白领说，自从楼下安装了外卖柜后，一定程度上减少了错拿外卖的现象，也解决了外卖小哥无法送上写字楼的难题，看到短信提醒，就可以下来自取。

街坊：“我们万科物业不让送上楼，就没办法只能下来拿，我们有时候没空下来拿就会放到快递柜，等我们忙完自己的事情之后就可以下来拿，如果不是外卖漏了外卖柜的卫生还是可以保障的。”

记者在现场观察过，餐品入柜流程也很简单，骑手先用手机扫描外卖柜上的二维码，等柜门弹出后放入餐盒即可，整个过程30秒搞掂。有骑手说，外卖柜从去年10月份开始收费的，存放一单外卖的价格为0.1元左右，不过外卖柜的使用频次并不高，一个月大概也就花费几块钱，对于他们来说能省去等待顾客的时间，多跑几单。

外卖骑手：“反正很便宜，基本上不影响，节省时间，我放外卖柜我就走了，如果客人从楼上下来等电梯也要等半天 。”

虽然外卖柜的出现，打通了写字楼送餐的“最后100米”，消费者也得到了相对宽松的取餐时间，不过随着时间的推移，外卖柜的管理问题也显露了出来。有骑手也坦言，即使放在外卖柜，有时也可能会出现外卖丢失的问题。

外卖骑手：“我同事遇到过他放在柜子里，结果餐被人拿走了，客人说打开柜子是空柜子，不知道是不是手机尾号重复的原因。”

另外，快餐放在外卖柜有无卫生问题呢？记者也走访了几个外卖柜摆放点，暂时没有发现存在卫生问题，柜子外观和内部都比较干净。记者也致电了外卖柜的管理方，对方表示，存放的外卖一旦超过8到12个小时，就会有专人过来清理，而且每天都会清理消毒，如果遇到机器故障只要致电管理人员，马上就会有专人过去处理。

美团外卖柜客服：“有当地工作人员过去打扫卫生。” 记者：“每天都会打扫？”美团外卖柜客服：“对，一般都会打扫，没有特殊情况的话，您当时联系我们，我们就会把问题反馈给当地工作人员来处理。”

“外卖柜”的出现其实是解决了外卖配送最后100米的问题，也减少了外卖被偷的现象。如果骑手觉得外卖柜存放费用较高，可以提前打电话和消费者沟通一下，在双方同意的情况下，也可以选择面交。

记者：佛山市新闻传媒中心记者张晓琴

摄像：佛山市新闻传媒中心记者文桥