财物丢失、邻里冲突升级......遇到这些烦心事如何处理？在顺德勒流，群众进出小区时会注意到醒目位置粘贴了一张“警务室服务群众告示牌”。9月以来 ，佛山市顺德区公安局勒流派出所主动向群众亮身份、展作为，制作超过10000块“警务室服务群众告示牌”，搭建利民便民“连心桥”。

告示牌上，印有22个警务室社区民警的姓名、24小时救助服务电话，以及“温馨提示”和防电诈、防火等宣传标语，并张贴在小区、出租屋、公园、厂企等显眼位置。当群众有需要时，能第一时间找到社区民警，快速实现“民有所呼，警有所应”。此举既方便群众与公安机关交流沟通，又实现宣传防范全覆盖，给群众看得见的安全感。

10条香烟“失踪”，一通电话找回来

10月5日上午7时许，勒流派出所富裕警务室警长余耀新接到一通群众打来的求助电话：“请问是警长吗？我儿子买的礼物不见了，可以帮忙找回来吗？”

致电的谭女士和丈夫租住在富裕新兴巷一出租屋。前一天，谭女士在外务工的儿子买了10条香烟，作为礼物拿到出租房准备送给爸爸。因当时没人在家，儿子没有钥匙进门，便先行将香烟放在门口后外出购物，等谭女士和儿子一同归来的时候，却发现香烟不见了，一家人在门前多次寻找均无结果。

“不能辜负儿子的一片孝心。”辗转难眠一晚上的谭女士，想起出租屋门前粘贴了社区民警的联系方式，于是抱着试一试的态度拨通了电话。

群众事无小事，余耀新接到谭女士的求助电话后，立即安排警务室队员前往现场调查走访，疑似是一名人员在清扫的过程中捡走香烟。

随后，余耀新发动附近的最小应急单元力量协助寻找，最终找到了拿走香烟的人。警务室队员对其进行普法教育，耐心劝导其归还相应物品，该名人员现场交出了香烟。当日上午，谭女士就到富裕警务室领回了丢失的10条香烟。

“太感谢你们了，没想到这么快就帮我找回来了。”谭女士惊喜之余，连连感谢民警、警辅人员的热心帮助。

路上捡到大件快递，警务室接力寻找失主

10月6日上午10时许，一名身穿橙色工作服的环卫工人推开了勒流派出所裕源警务室大门，使劲向警务室内的工作人员招手。

前台的警辅人员李柱芬、黎昭志、潘永忠迎上前去了解情况。一番沟通后，环卫工人拉着几名警辅人员来到了门口的三轮车旁。

原来，环卫工人陈大哥当日在上班路上捡到了一份大包裹。陈大哥想将快递还给失主，但不知如何处理，思索一番后，他用三轮车把快递运到了警务室，希望警辅人员能尽快帮忙找到快递失主。

了解情况后，裕源警务室的警辅人员为陈大哥拾金不昧的做法点赞，同时表示会想办法联系失主，让他先放心工作。随后，警辅人员根据结合快递面单上的信息开展信息排查，联系到了相应的快递公司，细聊之下发现是该快递公司的工作人员在派件途中因路途颠簸不慎遗失了快件。

当日下午2时许，快递公司的工作人员就到警务室领回了快件。“这么大件的快递如果遗失了，我们真不知怎么向客户交代。”快递工作人员连声向警辅人员致谢，并希望能向热心的陈大哥转达谢意。当天巡逻时，警辅人员李柱芬等人将快递已归还失主的情况及对方的谢意告诉了陈大哥，陈大哥喜笑颜开。

文、图/佛山市新闻传媒中心记者唐格桢 通讯员张明霞