刚跟“泰利”说拜拜，新的台风“杜苏芮”马上就来接力，在夏季用电高峰期出现故障停电，很多市民疑惑：为什么不能马上送电呢？看到发电车到场了还不能及时供电？……带着市民这些疑问，7月27日，南方电网广东佛山南海供电局有关负责人，解答了关于“故障停电抢修和送电”等相关问题。

南海供电局在烈日下进行高空作业，更换铁塔设备。

南海较多停电的“三种情况”？

近年来，随着电网持续改造升级，电网越来越坚强，大面积停电的可能性非常低，但避免不了突发或偶发的用电故障导致的停电，常见的有6种情况。

一是恶劣天气：暴雨、雷电、大风等恶劣天气造成停电；二是短路：老鼠和其他小动物、风筝、气球等飘挂物或树木等触碰电线，可能造成电线短路停电；三是用户影响：有些专用变压器用户发生故障时，如果没有安装故障隔离设施或隔离设施失灵时，可能会造成整条线路停电；四是外力破坏：车辆碰撞电线电杆、施工挖掘损坏或盗窃电缆等外力破坏原因也有可能造成停电；五是负荷过载：迎峰度夏时期，激增的电量需求导致线路用电负荷过高，引起开关跳闸保护；六是变压器内部故障如设备老化等都可能造成故障停电。

另外，还有其他非故障原因的停电：如常规的计划停电、欠费停电等。

南海供电局处理村中村出租屋三相不平衡问题，工作人员作业完成后摘下绝缘手套，倒出了里面的汗水。

南海供电局有关负责人表示，今年高温以来，南海发生较多停电的地方，主要表现为“三种情况”。

第一种情况：无法解决线行站址的城中村。因为周边出租屋负荷多，夜间负荷激增导致电力设备过载引起停电，供电部门非常迫切想解决该区域的频繁停电问题，但周边变压器已经满载，需要新建变压器解决。由于土地非常紧张，供电部门很难拿到地新建电力设备。另外，就算供电部门新建了变压器，在新敷设线路的时候又受到村民阻挠，部分村民不同意过线、不同意安装街码等导致线路线行不通，无法分割负荷引起低压开关过载跳闸。

第二种情况：超容量用电。用户实际的用电负荷超出供用电合同约定的用电容量，即为超容量用电，超容量用电属于违约用电行为，可能会导致供电线路过载、开关跳闸或同台区其他用户电压下降。某市场7月份因超容量用电导致开关跳闸，造成客户表后的众多店铺租户发生停电，南海供电局在优先保障用户用电的同时，指引客户办理增容业务。

第三种情况：配电资产未移交给供电部门的小区。由于部分小区由物业的专用变压器供电，设备大部分年久失修，运行起来存在一定的安全隐患，一旦发生设备故障，维修时间会较长，对居民造成的影响大。在接到故障通知后，供电部门将在物业的同意下，安排工作人员在现场协助物业公司的代维电工抢修，第一时间为小区住户复电，协助完成临时保障措施。

南海供电局带电作业人员身穿密不透风的绝缘服，有条不紊地完成电力负荷切割工作。

停电后，市民该怎么办？

停电了，什么时候能来电？已经停电半小时了，怎么还没来电？你们有人过来修了吗？你们难道不是把开关打上去就能恢复用电了吗？……

对于居民常常发出的疑惑，南海供电局有关负责人表示，故障停电的原因各有不同，停电抢修并不是大家想象中把开关打上去就解决问题那么简单。

针对“为什么修了那么久还没能送电呢？”的疑问，南海供电局有关负责人介绍，恢复供电时间需根据现场复杂程度、故障排查和抢修难度确定。引起供电故障的原因可大可小，有些小问题，如开关跳闸等，供电人员到达现场后，做好安全措施合上开关，几分钟就能解决，4小时内恢复供电绰绰有余。但是有些故障因为现场环境复杂，为保证电网安全，供电人员会对线路进行全面检查，并借助专业仪器测试，排查到故障原因后，对症下药。

同时，为保证作业人员人身安全，避免发生更严重的人身和设备安全事件，抢修人员还得听从电网“司令官”——电力调度中心在电话另一头的指挥，不能未经上报和同意就蛮干。

南海供电局工作人员正在带电拆除发电机电缆，完成线路投运的送电工作。

针对“为什么都看到发电车到场了，还不能马上供电？”的疑问，南海供电局有关负责人介绍，发电车接入电网有严格的操作规程和手续，在保证人身安全和设备安全前提下，才能接入，可不像大家手里的充电宝，可“即插即用”。

针对“恢复正常供电几小时了，为什么同一天里还会再停电？”的疑问，南海供电局有关负责人介绍，由于发电车的使用，部分居民可能误以为抢修已完成，其实当检修结束，全线具备恢复正常供电的条件，此时发电车就要退出电网。尤其是发电车不像充电宝，一“拔”了事，需要先执行停电操作，当线路停电后，才能把发电车退出电网，同时把线路恢复至正常供电模式。

针对“为什么别的村停电可以保供电，咱们村不可以？”的疑问，南海供电局有关负责人介绍，常见大型发电车一般高度在3米左右，只要现场符合发电车使用条件，

供电人员都会紧急调配发电车，让发电车尽快到场，尽力满足居民生活需求。然而，有的村庄路实在太窄，或村口牌匾实在太低，又无法绕路进入，发电车无法使用，此时就不能使用发电车进行保供电了。

针对“你们咋一直站着等，不送电？ ”的疑问，南海供电局有关负责人介绍，当看到供电工作人员在现场等待时，就意味着故障已找到，最难、耗时最长的阶段已经过去，只需要等检修人员将故障修复或隔离，进行送电操作，故障抢修还需要协作其他不同地点的人员共同完成故障修复或隔离。另外，在故障抢修过程中，供电人员会综合考虑安全因素，根据现场情况设置专人安全值守，防止过往人员受到伤害。

南海供电局有关负责人提醒，供电部门提供24小时值班抢修服务，现场发生停电，工作人员不管多晚也会第一时间赶赴现场，在没确定复电方案前都会一直在现场处理，也希望市民们给与足够耐心等待一下。

抢修电话一览

文/图 佛山市新闻传媒中心记者 戴欢婷 通讯员 南海供电局