前段时间，住在三水区大塘镇望岗村的黄女士发现，家中自来水浑浊呈红褐色，邻居家也存在类似情况。于是黄女士将相关情况向佛山12345政务服务便民热线（市长直通车）反映。

接报后，大塘镇水利部门立即联系大塘镇水务公司派工作人员到场勘查，入户检查发现，水表处水质略黄。工作人员对全村供水管网进行排空处理，自来水已经恢复正常。

大塘镇水务公司工作人员对全村的供水管网进行排空处理。/受访者供图

由于望岗村位于供水管道末端，村内常住人员较少，自来水流通性偏低，且村内供水管道采用铸铁管、镀锌管等管材，自来水在老旧管道中滞留时间较长时，管道内壁容易发生锈蚀情况，导致出现水质偏黄的现象。大塘镇水务公司后续将加大供水管网巡查力度，保障供水质量，让群众用上放心水。

当市民发现家中自来水变黄、浑浊，可以打开水龙头放水一段时间，将沉积物和铁锈排清，一般情况下，短时间内水质可恢复正常。如市民遇到水质偏黄的情况，可向佛山12345政务服务便民热线（市长直通车）反映，相关负责部门将尽快安排技术人员前往处理。

文 | 佛山市新闻传媒中心记者吕嘉怡