近日，有三水区西南街道园林小区的住户向佛山12345政务服务便民热线（市长直通车）反映，最近小区不少住户家中水压低，对住户正常生活用水造成影响。三水供水公司快速响应，到场排查、抢修，保障供水安全和群众用水无忧。

7月5日上午9时50分，三水供水公司接到群众反映园林大街与宝行商业街交叉口东南60米水压低的情况。技术人员在10时左右便到达现场，首先测试出表前市政供水压力较低，低于正常的表前供水压力。结合压力数据判断，该区域供水管道可能存在漏损导致水压异常。随后，技术人员经进一步入户排查，发现用户家里的水龙头水流很小。

技术人员使用听音杆设备寻找供水管道漏点。/受访者供图

为了尽快找到漏点，减少对群众的用水影响，三水供水公司利用流量计量大数据系统进行流量压力分析，筛选确认水压异常的区域。技术人员利用管线仪、电钻、听音杆等仪器设备，对该区域的供水主管道进行漏点排查，逐步缩少测漏范围，最终锁定位于园林路二号一座地下的DN100市政供水管道存在漏损。该市政供水管道是园林小区的供水主管道，管道的供水范围为园林路二号1、2、3座。

此次供水管道出现漏水的原因是由于管道老化造成。为了减少维修水管对群众用水造成的影响。三水供水公司将停水维修施工安排在下午14时后的用水低峰期，并通过手机短信方式通知受影响用户提前储水。当天下午2时15分，技术人员对施工区域做好安全围蔽后，开始对路面进行开挖施工，将出现漏水的镀锌管改为优质的钢塑管。下午4时40分，管道维修完毕，恢复正常供水。维修后技术人员再次测量表前供水压力，符合相关标准。群众对三水供水公司快速抢修漏水管道表示满意。

三水供水公司重视用户的用水需求，建立了快速的响应机制，及时回应用户诉求；同时利用科学的监测手段主动及时发现用水异常问题。针对部分老城区管网老化、漏点难发现的情况，三水供水公司将增设管网测压点，严密监控管网压力变化情况，同时加大对供水管道的巡查力度，以便于更细致、更及时、更准确地发现用户用水异常的情况，保障供水安全和群众用水需求。

文/佛山市新闻传媒中心记者吕嘉怡