救助帮扶弱势群体、提升应急处置能力、开展文明实践宣教……今年以来，石湾镇街道智慧社会治理中心（下称“智治中心”）紧紧围绕打造石湾智慧社会治理“3+2+N”体系部署，推动村居智慧社会治理工作站（下称“工作站”）在日常巡查上报案件、法人信息采集工作基础上，将网格化治理与民生、应急等工作相结合，为群众带来实实在在的获得感。

以“小网格”织起“大民生”

在石湾智治中心指导下，各村居工作站下足“绣花”功夫，以“小网格”织起“大民生”，发挥网格员对网格内“人、事、物”熟悉的优势，为群众办实事解难题，对弱势群体进行救助帮扶，当好群众“贴心人”，让基层治理更有温度。

3月23日，忠信社区工作站网格员在网格巡查过程中发现一位老人跌倒在地，他迅速上前查看老人状况，联系附近的辅警并拨打120急救电话。在等待医护人员到达期间，网格员向附近商铺店员借衣服垫着老人头部，时刻关注老人的情况，安抚其情绪，直到老人被安全送医。

网格员救助跌倒的老人。/通讯员供图

6月27日，文华社区一位老人因腰部疼痛无法行动，在无家属陪同的情况下，网格员上门为老人联系医院，准备好轮椅并陪护其前往医院完成各项检查。

在维护社区安全过程中，村居工作站同样发挥“神经末梢”作用，排除各类安全隐患，为居民筑牢生活安全屏障。

6月24日，和平社区工作站网格员在巡查中发现，辖区何岗10座14号出现土坡坍塌，坍塌位置可能影响到周边平房的房屋结构，加上时值台风季节，极有可能形成其他次生事故。对此，和平社区工作站立即对塌坡周边位置进行警示围蔽，并通过生态网格APP进行事件上报。

接到事件后，石湾镇街道智治中心启动“联合处置”机制，组织街道自然资源所以及街道综合行政执法办等多个部门到现场勘察评估。由于无法确认责任主体，最终智治中心启动“兜底机制”，由街道综合行政执法办对塌坡进行加固，险情得以解除。

网格员对堵塞的下水道进行疏通。/通讯员供图

6月16日，禅城区暴雨预警生效，为排除可能产生的安全隐患，惠景社区安排工作人员和网格员开展辖区防汛巡查工作。惠景社区工作站网格员巡查至绿景二路玫瑰名园对出路段时，发现该路段下水道堵塞导致路面积水，立即将此情况向街道三防办报告，并协助及时排除险情。

石湾镇街道智治中心相关负责人介绍，目前中心正构建智慧应急体系，实行应急事件统一指挥、统一调度，不断提升网格员的综合应急能力，在网格中提升应急处置的精准度，更好地守护群众的生命财产安全。

宣传法律政策 提高群众文明意识

在村、社区组织的日常宣传活动中，总能看到网格员穿着亮黄色马甲的身影。他们通过公开宣传、入户宣传等方式，向群众开展最新的政策法规、安全防范知识等平安宣传和文明宣传，并发动居民参与宣教工作，切身投入文明实践。

其中，玫瑰社区工作站专职网格员利用周末时间组织兼职网格员及在职党员开展“垃圾分类靠大家健康生活你我他”主题宣传活动，带动群众转变生活方式，自觉养成垃圾分类的良好习惯。澜石社区工作站的网格员在居委会开展的便民服务活动中，向居民进行垃圾分类、反诈、青少年文明上网等宣传推广。

网格员参与村居日常宣传工作。/通讯员供图

鸿翔社区网格员则通过入户走访辖区内居民，宣传毒品预防、毒品违法犯罪打击等禁毒知识，并对社区戒毒康复人员及其家庭进行持续关注和帮扶，引导群众自觉遵纪守法，涵养文明和谐社会风尚。

石湾镇街道智治中心相关负责人表示，通过实现基层治理“一张网”统、“一个格”管，城市治理更加精细化、市民服务更为精准化，推动“琐事不出网格、小事不出社区、难事区镇街会商”，群众急难愁盼问题得到更高效解决，助推奔赴“最便捷”“最平安”“最幸福”的现代化禅城。

文/佛山市新闻传媒中心记者冯栋 通讯员胡周媛