7月7日，记者从禅城区司法局获悉，石湾镇街道人民调解委员会坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“三式”调解法，即通过“移情式”有效沟通疏导、“拆分式”把握解纷节奏、“植入式”强化普法释理，逐步化解矛盾纠纷。

"三式"调解法。/通讯员供图

据介绍，“移情式”调解法，是指调解员转身成为群众的“身边人”，耐心倾听群众的合理诉求，强化能动性调解服务，提高询问技巧，努力创造条件让群众讲真话、说实情，从中找到“最优和解方案”。

“拆分式”调解法，聚焦分步化解，精准对症下药。一是以“解剖麻雀”的严谨态度深挖问题根源；二是妥善处理纠纷“急与缓”；三是强化全局观站位，对于突发性、敏感性、容易激发成社会性矛盾纠纷的案件要及时处理、请示；以案件脉络为主线，将矛盾纠纷“节点化”，按照“每解决一个小问题便是调解前进一大步”的办案理念，对每个节点靶向施策、逐一突破。

“植入式”调解法，是坚持贯彻“调解服务供给的过程也是法治宣传的过程”的理念，将普法宣传植入调解中，做到在调解中普法，在普法中调解，形成事前摸排纠纷有法可依、事中调解矛盾有章可循、事后履行约定有规可守的全链条机制，力促群众明法、依法、用法，引导群众理性表达诉求，达成调解共识。

调解现场。/通讯员供图

2023年上半年，石湾镇街道人民调解委员会在受理157件纠纷的基础上，成功调解案件154件，调解成功率98%。其中，石湾镇街道人民调解委员会日前就通过“三式”调解法，成功调解一起人身意外死亡赔偿纠纷。

石湾镇街道人民调解委员会有关负责人表示，一直以来，石湾镇街道人民调解委员会围绕探索“石湾治理”新模式、构建石湾调解大格局方面狠下功夫，充分整合法治力量，深刻践行新时代“枫桥经验”精髓要义，打造基层治理大调解格局。

接下来，石湾镇街道人民调解委员会将积极构建“党建+”的治理模式，强化基层依法治理服务提升，弘扬和发展新时代“枫桥经验”，继续深入打造“三式”调解法，坚持“月分析、季复盘、年回看”真督实导，切实提升群众的幸福感、安全感。

文/佛山市新闻传媒中心记者郭美欢 通讯员寇誉耀