最近有禅城的业主向我们反映，他的新房未过保修期就漏水，而且长达2年，售后维修人员只是在主人房砸了个大洞就不管了，天天滴水，让他非常恼火。

黄先生在禅城这个小区买了套房，2018年正式收楼，但是从2021年开始，他主人房的墙皮就开始渗水鼓包发霉，后来情况越来越严重。

黄先生的房子在19楼顶楼，发现问题之后，他一直找物业公司，对方就联系了开发商的维修人员上门处置，开始时维修人员以为是外墙渗水进来，就刷了几遍防水漆，但都没有用。去年年底，维修人员干脆在黄先生的主人房横梁附近砸了个大洞，之后每逢下雨之后的那几天，黄先生就要拿盆来接水。

黄先生说，从主人房砸开的洞往里看，可以看到2条明显的水路，估计就是那里的水泥板开裂往下渗水，但维修人员只是拆开了楼顶的保温层，重新做了一次防水，对开裂的水泥板一直没有处置，所以漏水情况依然持续。更令黄先生担心的是，一是漏水位置旁边就是房子的主力梁，他不敢擅自打洞维修；二是今年维修人员只是来看过一次，就再没有实质性的进展，眼看房子还有大约半年就要过5年的保修期了，黄先生就越发着急。

据黄先生介绍，他对接的是小区物业管理公司的工作人员，但对方回复说维修责任在开发商，虽然两家公司是同一个集团，但物管也没办法催促开发商派人来维修。黄先生也多次去到开发商的佛山公司房屋保修服务中心，但每次都吃闭门羹。

于是，记者就先后来到小区的物业服务中心以及销售中心反映情况，6月13日，对方回复已经跟业主商定了进一步维修方案，施工人员再次从天面处理漏水区域的防水，等14日干燥后进行闭水测试会否再漏水，预计闭水测试1周内就会帮黄先生完成主人房的修复。

目前这个处理方式，业主还算满意的，解决了问题就好。

视频丨佛山市新闻传媒中心记者林嘉泳