十七年牵手国寿、十七年用心守护。

2023年“国寿616”客户节继续优化“线上+线下”活动形式，共同打造体验升级的活动氛围，结合上市20周年回馈亿万客户的信赖与支持，全力打造中国人寿第十七届“牵手国寿、康享未来”客户节系列活动。本届客户节坚持“以人民为中心”的发展思想，践行中国人寿“用心守护、放心托付”消费者权益保护的企业文化理念，聚焦康养特色，强化客户、服务、网点等优势资源，推进线上线下渠道融合发展，向全社会传递客户节声音，感恩回馈大众，让广大客户共享公司高质量发展成果，与客户共同携手、康享未来。

线上平台多维联动，游园会趣味无限

6月1日，国寿线上客户节“康享游园会”上线，两大专区设置十三个互动站点，围绕客户关注的“健康促进、健康权益、养老服务”需求，营造沉浸式游戏互动体验。616客户节当天，还重磅推出全民狂欢的五场热闹“616彩蛋”开奖回馈活动，升级奖品配置，将宠粉进行到底，让新老客户拥有“牵手国寿、康享未来”的线上全新体验。

融合消保宣教活动，提升金融服务获得感

“用心守护、放心托付”是中国人寿消费者权益保护工作的企业文化核心理念的集中体现。中国人寿客户节高度融合消费者权益保护宣教活动，围绕保险金融知识、风险提示、消费者权益保护、以案说险等方面进行广泛宣传。在线上“康享游园会”设置“消保知识屋”问答互动，佛山五区柜面开展“相约星期二，消保进行时”的金融保险知识答题，设置福利抽奖、金融保险知识问答、游戏互动等模块，向广大消费者开展形式多样的宣传教育活动，进一步增强消费者风险防范意识，保障保险消费者合法权益。

线上线下结合，活动丰富多彩

客户节期间，佛山国寿为客户提供“线上线下双联动”的综合金融服务场景，各区客户体验中心纷纷举办适老化关爱长者服务活动、少儿绘画活动、花艺研学活动、珠宝鉴赏活动、非遗剪纸等形式多样、精彩纷呈的线下活动，为客户带来温情、贴心、品质的增值服务体验感，开拓服务生态的有效供给盛宴。

适老康养服务齐发力，扩大健康养老服务供给

紧扣本届客户节“康享未来”的活动主题，针对客户越来越关心的健康、医疗、养老等问题，结合健康管理、医疗救助等维度，提供健康养老全生命周期的“产品+服务”供给，即将上线VIP客户西医体检、中医理疗、健康疗养、居家适老化等多项服务，给予客户全面康养保险服务，助力打造具有中国人寿特色的康养服务生态体系。

强化特色增值服务，打造国寿品牌口碑

中国人寿不断完善增值服务生态圈，举办“国寿健康大讲堂” “悦己生活” “免疫力提升” “VIP客户服务体系”以及“中国人寿杯少儿绘画”等各类主题客户专属活动，打造具有行业发展特色的生态圈增值服务平台。

中国人寿将不断满足和提高广大客户对多样化综合金融的保险需求，举办精彩纷呈的客户服务活动，进一步做好消费群权益保护工作；“以人民为中心”持续提升群众获得感、幸福感和安全感，让客户深切感受到中国人寿寿险公司“简捷、品质、温暖”的服务体验。

(素材来源：佛山国寿)