百亿补贴、红包、满减……“618”电商年中大促销已开启，各种活动让消费者眼花缭乱。6月14日，禅城区市场监管局根据既往消费投诉情况，发布“618”消费提示，聚焦促销期间商品质量、虚假宣传、物流配送等方面的问题，提醒广大消费者理性对待促销宣传，避免落入消费陷阱。

购买前，谨慎对待，多面评估

选择“靠谱平台消费”。消费者网购时要注意选择在成熟正规的电商平台购买，不要轻易点击来源不明的网页链接。微信、QQ等社交媒体上的好友或代购缺乏第三方平台作为保障，商家资质、地址等信息无法确认，存在较大消费安全隐患。

谨慎选择店铺。在平台选购商品时除了价格，也要关注店铺是否值得信赖，可以从店铺资质、经营时间、消费者口碑、评价信誉等级等方面判断。

直播购物需留心。消费者尽量在正规直播带货平台购买商品，同时要认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况。购买商品时要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对商品进行评估。

购买时，注意核对，理性消费

使用红包时需注意核对金额。消费者在领取、使用各类红包、补贴时，需了解清楚优惠使用的条件，退款规则，付款前要核对与自己计算的优惠价格是否一致，避免出现“满减不减”的情况，此外，消费者还需注意商品的历史价格，防止出现商家先涨价后降价的套路。

避免过度消费。不少消费者为“优惠”而购物，为“省钱”而凑单，造成“野性”消费。建议消费者在购物前提前拟定购物清单，购物时根据清单挑选商品，避免冲动消费；购买后发现自己囤货过多，可在商品不影响二次销售的情况下，及时向商家提出退货，避免浪费。

购买后，及时沟通，保护个人权益

做好信息确认。网购时提前与商家就发货时间、发货地点、退换货方式、运费险等信息做好确认。

收货时要验货。收货时最好当场查验商品，如发现外包装破损、实物与宣传有出入、质量存在瑕疵等问题，要尽快联系商家进行退换货。

留意自动确认收货时间。对未能按时送达的货物，消费者需留意交易系统自动确认收货时间，及时联系卖家延长收货时间。

注意及时维权。消费者网购（含直播带货购物）可以按要求选择七日无理由退货，遇到消费纠纷时可通过电商平台、卖家及快递公司协商处理。若协商未果，消费者应及时拨打12315向卖家或交易平台所在地市场监管部门、消费者组织投诉，维护自己的合法权益。

树立防范意识，注意消费安全

消费者还应树立消费安全防范意识，对当前互联网上以各种理由要求消费者添加所谓“官方客服”微信并进行转账的来电、广告或短信保持警惕。网购时要通过平台官方支付渠道进行交易，同时，还要注意保护个人信息安全，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号、验证码等透露给他人。

今年以来，为营造良好的网络交易环境，让群众放心消费，禅城区市场监管局通过多维度落实网络交易监管。

一是加强日常网络监测监管，及时核查违法线索。运用网络交易监测系统对辖区内涉嫌违法违规的线索进行核查。今年以来，共核查监测线索100余条，共检查网络经营者1922人次，实地检查网站、网店经营者968个，删除违法商品信息222条，列入经营异常名录的涉网主体845个，责令整改网站385个，有效维护网络交易公平竞争环境。

二是落实电商平台责任，召开互联网平台企业约谈会。组织6家互联网平台企业进行集中约谈，提醒企业严格遵守法律法规，落实食品安全、知识产权保护、规范宣传、消费者权益保护等方面的平台主体责任。

三是加强双向宣传，提升经营者和消费者法律意识。持续深入为电商企业送政策、送服务，广泛宣传《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等相关法律法规，同时借助“3·15”“618”等重要节点开展普法宣传和消费警示，提醒广大消费者网购注意事项，做到理性消费，提高消费者的消费安全意识。

文/佛山市新闻传媒中心记者黄宇琴 通讯员区市监局