刮开奖券，中了一台平板电脑，却被告知要充值才能领取奖品？这样的坑，你踩过吗？

近日，容桂的杨女士在路过某电器店时，被该店业务员拦住并以免费送手机数据线为由引入店内，并被邀请现场刮奖。奖券刮开，显示中了一台平板电脑。然而，店员告诉杨女士，她要在店铺商城平台充值才能领取奖品。杨女士回忆道：“充值的额度可以在平台上购物，我想着平时也需要在网上买东西，充值也无所谓，于是便同意了充值，并把自己的手机交给商家操作。”

在一系列的充值操作后，杨女士领到了一台某品牌的平板电脑。谁知道，杨女士回家后却发现自己的手机竟然被开通了分期付款业务，而且需要支付利息。觉得不对劲，杨女士拨打了12345进行投诉，希望相关部门介入处理，要求商家退回费用并撤销分期付款。

接到消费者投诉后，容桂市场监管所联合属地社区马上到该店铺了解情况，并组织双方开展调解。经调解，商家现场全额退款给杨女士，并为其解除分期付款业务，杨女士退还平板电脑。对于容桂市场监管所能快速、完满处理投诉事件，杨女士感到十分满意，对调解员表示衷心感谢。

容桂市场监管所迅速介入，组织消费者和商家开展调解，保障消费者合法权益，维护市场良好秩序。

在后续处理中，容桂市场监管所了解到，还有8名消费者遇到与杨女士相似的消费情况。为维护良好市场秩序，保障消费者合法权益，容桂市场监管所工作人员进一步与商家进行调解沟通，并让商家一一为这8名消费者办理退货，合共为消费者挽回款项共51100元。

在此，市场监管部门提醒广大消费者，天底下没有免费的午餐，所谓的中奖可能只是带着蜜糖的陷阱，稍不注意就会踩进坑里，切不要以贪小便宜的心理参与此类活动。在进行消费时，消费者需要多留个心眼，货比三家，还要向经营者索取发票或购买凭据并妥善保存好，一旦自身合法权益受到侵害，请及时拨打12345投诉举报。

文图/佛山市新闻传媒中心记者陈培仪 通讯员蔡毅广