佛山日报讯 记者周龙凤 通讯员郑燕青报道：“您好，请问需要帮忙吗？”1月19日，在佛山火车站进站口处，见一名旅客腿脚不便，工作人员立即上前为旅客开通“快速进站通道”，通过各岗位接力服务，让旅客顺利踏上回家的列车。

上午10时20分许，正在佛山火车站进站口巡视的站长吴兴彬，发现实名制验证处排队旅客中，有一对夫妻表情比较紧张，其中旅客张先生腿脚不便坐在轮椅上，一手拿着拐杖，一手拿着行李，妻子手上提着背包。经了解，原来再过10分钟，他们乘坐的K1206次列车就要到站，他们担心进站时间不够。

得知该情况后，吴兴彬马上与实名制验证岗的另外一名同事，核对完旅客乘车信息后，为旅客开通“快速进站通道”：在行李过机安全检查处，吴兴彬两手搀扶张先生，协助他完成全身手检，另外一名工作人员则帮助旅客提行李进站；在候车室内，客运值班站长刘秀华，娴熟地帮助旅客通过检票通道，将旅客推至站台相应车厢位置等候。

在车站工作人员的爱心接力下，该对夫妻旅客顺利登上了回家的列车。张先生上车前感激地说道，“感谢你们工作人员的一路协助，我们才没有错过这趟车。”

其实，这样的暖心服务在佛山火车站随处可见，候车大厅的“爱心服务台”摆放着口罩、一次性杯、时刻表等物品，供旅客免费使用，“爱心妈妈屋”为携带婴幼儿乘车的旅客提供专用哺乳床等，他们用实际行动温暖着每个旅客的春运回家路。