2022佛山口碑榜|佛燃能源:提质增效 推动品质服务再升级
佛山日报 2022-12-23 09:01

近年来,佛燃能源积极响应国家“双碳”战略,坚持“能源+科技+N奔向碳中和”的发展主题,进一步推进由单一燃气企业向综合能源服务商转型。在当前国家能源结构向多元化转变的背景下,公司通过积极推进分布式能源、天然气贸易以及其他创新业务的发展,构筑起多元绿色发展体系,为广大居民用户和企业用户提供了更多元的选择。同时,公司还加强了氢能、油品、热能、光伏、储能等综合能源领域的布局。2022年,佛燃能源在科技创新、服务升级方面又向前推进了一大步,使服务更便捷、更有温度。

佛燃能源相关负责人表示,公司即将迎来创立30周年的日子,在“第三次创业”的新征程上,全体佛燃人将为提升市民生活品质、守护碧水蓝天,提供更优质的服务、创造更优异的成绩。

由佛燃能源属下佛燃天高公司创新研发的氢气隔膜压缩机各项性能指标均优于国家和行业标准,处于国内领先水平。/企业供图

坚持创新引领

推进服务转型

今年11月份以来,佛燃能源在科技创新方面先后两次获得省级职能部门认可。11月初,广东省能源局公示了拟上报国家能源局的“2022年度能源领域首台(套)重大技术装备申报项目”名单,由佛燃能源子公司申报的“250Nm^3/橇装天然气制氢装置”“70MPa加氢站用氢气隔膜压缩机”等两个项目成功入选。

11月22日,广东省工业和信息化厅发布公示,佛燃能源及旗下高压管网、佛燃科技等9家子公司成功通过2022年创新型中小企业认定。这两项成果从一个侧面展现了公司近年来坚持“专精特新”攻关工作取得的成效。

2022年,佛燃能源在氢能基础设施建设运营以及氢能装备研发制造方面取得新的突破。继公司建设的全国首座制氢、加氢、加气一体化站去年投产运行后,佛燃能源明城综合能源供应站又于今年8月启动试运行。明城站在自主创新方面有两大亮点。一是应用了国内首台具有自主知识产权的250标方/小时橇装天然气制氢设备,二是核心设备压缩机采用了佛燃能源属下广东佛燃天高流体机械设备有限公司研发的氢气隔膜压缩机。

12月1日,佛燃科技公司和佛山市南海中南机械有限公司签订了《战略合作框架协议》和《隔膜压缩机委托装配合作协议》。根据协议,双方将充分发挥各自的资源、制造及技术等优势,就高端装备制造和研发展开深入合作。

同时,佛燃能源着眼于天然气的清洁高效利用,在工业燃烧与节能减排技术及装备应用等领域取得新进展。公司以自主研发技术帮助陶瓷企业开展喷雾塔、干燥窑、烧成窑等热工装备的改造升级,将科研成果应用于工业窑炉装备改造与新装备生产。佛燃能源智能节能燃烧系统在金意陶集团三水生产基地运行1年以来,实现了连续稳定生产,节能率达到15%,实现了环保效益、经济效益的双丰收。

推进数字赋能

筑牢安全防线

近年来,佛燃能源全面升级燃气安全监管系统,通过5G物联网应用实现对市内燃气管网、场站、重点工商用户、人流密集场所和密闭空间等关键区域进行无死角、全覆盖的安全监管,切实将前沿技术应用于燃气安全,筑牢燃气使用安全防线。

截至2022年7月底,佛燃能源完成市内所有使用管道天然气的餐饮企业和医院、学校等公福单位用户燃气报警装置安装工作。随后,公司又组织开展全面维护保养工作,以确保燃气报警装置切实发挥作用,为用户提供24小时的安全守护。新型报警装置的智能化、信息化程度高,实现了信息准确、迅速地传输。燃气泄漏的信息通过报警装置配备的窄带物联网无线传输到报警监控平台的信息采集点,采集点实时把信号通过互联网推送到系统后台。

因此,新型燃气报警装置可以及时监测到用气单位的燃气泄漏,在燃气泄漏后能迅速报警并关断燃气管道阀门,从而使燃气公司快速启动抢险应急响应,大大强化了用气安全保障。

据悉,佛燃能源主动融入数字化发展浪潮,不断加大投入,运用前沿科技手段对燃气管网进行数字化定位和全天候动态监测,确保城市供气安全。

为了对燃气管网精准定位,佛燃能源正加快对管网进行三维测量,建立燃气管网数字化档案。公司检测团队利用三维陀螺仪测量新建管道的三维坐标数据,精度可以达到10厘米级,相当于给埋地管道做了一张专属“身份证”,为管网数字化管理积累翔实的基础数据。

目前,佛燃能源数字管理系统后台已经形成了完整记录埋地燃气管道所在空间位置的可视化地图,不仅方便企业自身后续的检测、维修工作,也能够更高效地预防第三方施工破坏事故。

佛燃科技检测工程正在用三维陀螺仪测量新建燃气管道三维坐标,为管网数字化提供基础数据。.JPG

佛燃科技检测工程正在用三维陀螺仪测量新建燃气管道三维坐标,为管网数字化提供基础数据。/企业供图

开展网格化试点

优质服务送到家

2022年,佛燃能源先后在禅城、顺德多个小区设置了网格化服务点,通过配置维护维修、安全运行管理经验丰富的网格员,近距离、高效率为社区居民提供贴心服务。此举不仅有效强化了用气安全保障,还把服务送到街坊家门口。

佛燃能源禅城燃气惠景城服务网点今年4月投入使用。该小区有超过6000户居民,其中绝大多数是中老年人,网点建成后可提供管道维护维修、上门安检、更换金属软管和家政清洗等“一站式”服务,街坊再也不用跑到1公里外的季华园综合服务网点办理燃气业务了。

佛燃能源顺德燃气公司今年3月在碧桂花城小区设置了服务网点,并配置了4名网格员,服务周边9个小区。网格员除了入户检查户内各类隐患外,还会定期巡查社区内管线设施设备,避免野蛮施工等可能对管线安全造成的破坏。

除了用户得到实惠,业务得到延伸外,佛燃能源这一全新探索,还为基层员工职业发展和薪资待遇带来革新。不少网格员过去仅仅专职于抢修或者巡线等某项工作,业务技能相对单一,但随着网点的铺设,员工开始呈现“一岗多能”,业务学习的主动性也得到了大幅提升。网格员从以前被动接受工作变为主动调整工作,根据季度指标自行调整每月、每日的工作进度,主动挖掘用户需求,提升服务质量。

佛燃能源相关负责人表示,下一步公司将总结网格化服务试点的经验,进行复制推广工作,更好地做好服务群众的“最后一公里”——安全的一公里,优惠的一公里,优质的一公里,贴心的一公里。

文/佛山日报记者宋世伟