10月24日，广东西屋康达空调有限公司消费投诉服务站挂牌成立，这是丹灶市场监督管理所与共建单位联合成立的第12个消费维权服务站。下一步，丹灶市场监督管理所将继续深入推进“五进”工作（进商场（超）、进市场、进景区、进企业和进学校），发掘镇内更多符合条件成立消费维权服务站的企业，不断扩大服务站的分布，推进消费维权体系的建设。

广东西屋康达空调有限公司消费投诉服务站挂牌成立

今年9月初，佛山市市场监督管理局发布《佛山标准产品目录（第三批）》，位于丹灶镇的西屋康达凭借高标准的产品制造、严格的品质管控成功入选“佛山标准产品”。丹灶市监所主动引导西屋康达设立消费维权服务站，以建立维权机制，完善消费维权服务的相关制度，加强消费者权益保护力度，提高消费维权的自律水平，发挥典型引领示范作用。

丹灶市场监督管理所所长黄奕创带队参观广东西屋康达空调有限公司产品展厅

丹灶市场监督管理所所长黄奕创、广东西屋康达空调有限公司总经理蔡湛文共同为消费维权服务站揭牌。现场可见，该站悬挂了标识标牌、制度建设、人员培训和运行管理等，并摆放了《维权故事汇》、《送你两把维权利剑》等案例书籍，充分发挥服务站引导作用，强化宣传教育力度。其中，“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”两大站点标牌格外显眼，这是该站点为消费者提供的两大承诺。

相关工作人员参观广东西屋康达空调有限公司消费投诉服务站

黄奕创表示，消费维权服务站是消费维权工作向企业的进一步有效延伸，希望西屋康达把好产品质量关，加强消费者权益保护力度，巧用消费维权服务站及时、快捷处理好消费者反映的问题，打造更加安全、放心、优质的消费环境，为佛山制造、创建放心消费城市再添力量。

“西屋康达将通过消费维权服务站维权信息的收集、分析，了解消费者需求，不断提升产品质量和工作服务，认真落实好'消费维权服务站'的各项工作，为市民提供更优质、专业、舒心的消费环境。”蔡湛文表示，西屋康达将按照“佛山制造”的产品认证标准和“消费维权服务站”工作要求，打造出高标准、高质量的产品，为“佛山制造”做出应有的贡献。

接下来，丹灶市场监督管理所将逐步完善消费维权网络系统，拓宽和提升全镇消费维权的领域、层次和水平，继续规范镇内消费维权服务站的建设和管理，创新培训方式，提高服务站人员业务素质，提升解决消费纠纷效率。

文/图 珠江时报全媒体记者 吴玮琛 通讯员 钟景秋