带货主播司永灿:为佛山制造带货,为美好生活奋斗丨非凡十年·我们的新时代⑩
佛山日报 2022-10-15 12:47

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“欢迎宝宝们来到直播间,今天我们会有一波限时抽奖、限时秒杀活动,大家看看有什么想了解的可以打在公屏上。”

晚上22时,位于容桂原动力电商产业园的佛山市知途文化传播有限公司依旧灯火通明。国庆促销活动刚结束,知途文化的带货主播们又进入新一轮的忙碌,为即将到来的“双11”大促预热。作为其中的一员,司永灿(小司)也在镜头前卖力介绍产品,并回答消费者提问。

过去几年,在政策的支持和引导下,我国数字产品和服务更加丰富,数字消费蓬勃发展。以直播带货为代表的数字消费新业态、新模式,正成为大众喜爱的消费方式。直播电商在增加就业、扩大内需、促进数字经济发展等方面也发挥了越来越重要的积极作用。

风口之下,美的集团、林氏家居等佛山制造企业通过直播导流实现了电商销售额持续创新高,知途文化、星聚传媒等电商企业抓住机遇强势崛起,一批敢想敢拼的年轻人也投身主播职业在佛山逐梦,推动佛山形成完整的直播电商产业链。

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佛山知途文化传媒有限公司主播司永灿。/佛山日报记者吕润致摄

带货主播职业备受年轻人青睐

每天下午17时,在大部分上班族准备结束一天的工作之时,小司的工作才刚开始。每次开播,他至少要在直播间连续工作6个小时。一旦碰上促销活动,这个时间要拉长至8-10个小时。

有意思的是,小司2020年毕业于顺德职业技术学院,学的是汽车检测与维修技术。为何选择电商主播这个职业?“年轻人喜欢新鲜感,也期待在工作中实现自我的价值。”小司笑着说,当初他因为喜欢汽车,所以选择了汽配专业。2020年初,当学校把他安排到汽车4S店实习做汽修工作时,他意识到了现实与理想的差距,开始寻求新的发展空间。

最近几年,疫情催生了“宅经济”,也让直播带货的浪潮迅速席卷全国,逐渐成为企业电商销售的标配,各行各业对主播人才的需求迅速增长。2020年,人社部公布了第三批新职业名单,包括直播销售员在内的互联网营销师成为国家认证的新兴职业之一。有统计数据指出,到2025年,预计互联网营销师的人才需求将达到约4500万人,缺口约4000万人。

佛山作为最早一批融入互联网发展浪潮的城市之一,直播电商新业态也迎来一波迅猛的增长,2020年,佛山上榜全国十大直播之城。佛山各级政府纷纷出台政策支持直播电商产业发展,一批头部网红主播从佛山出发,创造了令人咋舌的交易业绩。佛山带货主播规模也不断壮大,截至去年年底,仅南海区的带货主播总计就有1400人左右。

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佛山知途文化传媒有限公司直播场景。/佛山日报记者吕润致摄

带货主播也成为备受年轻人青睐的一个新兴职业。作为“95后”,小司也有不少朋友加入这一行业,在朋友的推荐下,2020年初,他进入南海一家化妆品公司实习,成为一名带货主播。公司对他进行了两个多月的培训后,他便开始了第一次试播。

“第一次出镜的时候非常紧张,话都说不利索。”小司说,后面他对着镜头一遍又一遍练习,同时还会找头部的直播视频反复观看,学习主播的话术。逐渐上手之后,他也渐渐喜欢上在镜头前的感觉。2020年3月,他跳槽到了容桂一家电商公司做专职带货主播,主要负责淘宝、京东平台的直播销售。2021年3月,小司加入知途文化,主要负责美的空调天猫旗舰店的直播。

自我提升,拓展人生更多可能性

小司所就职的知途文化在2016年开始涉足直播服务,是佛山最早一批试水直播的电商公司。目前,公司共有全职主播三十多个,合作品牌包括了国内几乎所有的家电龙头企业。

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佛山知途文化传媒有限公司办公区。/佛山日报记者吕润致摄

作为新兴行业,带货主播更新迭代极快。在知途文化的入口处有一面墙专门用于公司主播介绍,6年时间,墙上的主播换了一波又一波。而小司虽然加入知途文化才一年半,已经属于资深级别。他也从刚入行时那个不熟练流程、频频翻车的新手,逐渐成长为一个轻车熟路,在镜头前收放自如的“达人”。

小司还记得,他入职知途没多久,就参与了一个“千万元”级别的大项目——2021年“618”大促。对于电商公司而言,“618”大促是兵家必争之地。作为美的空调官方旗舰店的主播,小司也早早和运营团队们为大促做准备。

一场成功的直播需要团队配合。直播运营人员要提前跟品牌方确认主推的产品型号,并沟通规划直播间的所有流程,包括什么时候抽奖,抽奖是直接抽免单还是抽红包。为了吸引消费者,知途文化还策划了买空调送五菱汽车的抽奖活动。

在各方努力下,去年“618”大促期间,美的空调天猫旗舰店的销售额达到1030万元,当月成交额达4363万元。“虽然大促当天很累,喉咙都沙哑了,但看到我们的销售成绩出来时,就感到这种付出是值得的,也体会到了职业的成就感。”小司说。

随着越来越多年轻人加入,小司也明显感受到行业竞争愈加激烈,需要更多自我提升。“每场直播结束之后,我都会跟运营一起复盘,总结直播的得失,不断提炼话术。”小司说,闲暇时他也会跟其他主播一起交流,借鉴彼此的先进经验。淘宝头部主播的带货视频更是被他拿来翻来覆去地观摩。

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司永灿在做产品讲解。/佛山日报记者吕润致摄

在他看来,要当好一名主播,需要有耐心,更要形成自己的风格。“我很喜欢在买东西的时候聊天,所以我在介绍产品时也会把消费者当成朋友,让大家边聊天边下单。”

一代人有一代人的选择,每个人都有每个人的梦想。为了能让自己在带货主播这条路上走得更远,小司也开始尝试产品运营岗位。“通过参与到活动的前期策划、后期推广,能让我对电商销售的流程更加熟悉,上播起来也会更加从容。”他说。

直播电商已成为佛山制造企业抢订单、拓市场的重要途径,也为更多的年轻人打开了一扇窗,让他们看到一个更广阔的世界。“我非常感激主播这份工作,以前我所学的专业也许只能从事体力劳动,现在我感觉自己能有更多的选择。”目前小司已经在佛山安了家,每年的收入也在稳步提升。他希望,通过自己的不断努力,有朝一日能成为一名更具影响力的头部主播。

出品:佛山传媒集团 佛山日报社

策划:吴礼晖 何仁军

执行策划:王亚亮 郭惠平

文字:阮凤娟

摄影:吕润致

视频:陈意威、吕润致