“大头虾”妈妈上了列车,把孩子落在站台,幸得地铁员工及时帮助
佛山日报讯 记者周龙凤 通讯员骆雅洁报道:佛山地铁站内,见列车到站且车门打开,女乘客下意识就走进了车厢。等她发现儿子还在站台上时,车门已经关闭。这时,佛山地铁员工及时出面,帮助这对母子安全团聚。10月10日,佛山地铁发布一起好人好事,并借此提醒市民注意随行儿童乘车安全。

走失儿童、家长与车站工作人员合影。/通讯员供图
10月6日,袁女士带儿子来到佛山地铁2号线林岳东站往南庄方向乘车。当列车停稳后,袁女士下意识就走进了车厢,并没有留意到儿子尚在车外。当她回过神来时,列车门已处于关闭状态,她想让儿子在原地等待,但儿子听不见她说话。列车载着袁女士离去,她儿子则在车外急得想哭。
“我妈妈搭地铁走了,我没跟上。”着急的孩子跑向车站人员,寻求帮助。接报后,值班站长肖连迅速抵达现场,耐心地安抚孩子的情绪,尝试通过聊天获取有效信息。从孩子口中得知手机号码后,肖连成功联系上了袁女士。袁女士表示将在林岳西站搭车返回,叮嘱孩子不用担心。
8分钟后,袁女士从上行方向的列车走出,短暂分离的母子俩终于重聚。母子紧紧相拥之际,袁女士不停向车站人员的及时帮助表示了感谢,“我当时好担心孩子联系不上我,自己会乱跑,谢谢你们帮忙!”
佛山地铁提醒广大乘客,地铁站内客流大,若小孩不慎走失:第一时间联系车站工作人员,寻求帮助,切勿盲目跨站寻找,以防错过寻找孩子的最佳时机,还可以拨打佛山地铁服务热线0757-86230000寻求帮助。与此同时,建议市民日常教导孩子有关地铁乘车安全知识,培养孩子安全乘车意识;在公共场所,不要让孩子离开大人的视线范围,在列车停稳后与孩子同时进出车厢,避免走散。