“邻里之间闹了几次，多亏你们积极沟通，问题才得以彻底解决。”“感谢你们的帮助，既保护了我们的安全，也确保了后方车辆的顺利有序通行！”近日，一场尖锐的邻里矛盾，经过民警的耐心斡旋，“积怨”得以“冰释”；出行途中，一次紧急的车辆故障，巡防警力出手排险既“排堵”又“护畅”。国庆假期，佛山禅城公安强力开展治安巡防，着力解决群众“急难愁盼”。

耐心调解冰释矛盾，圆满促和获点赞

“因为噪音问题邻里之间闹了几次，多亏你们积极介入沟通，解决了一个大问题。”近日，禅城公安成功化解了一起因噪音引发的邻里纠纷，有效避免了矛盾进一步升级，获得双方当事人的感谢点赞。

今年9月底，家住同华小区的黄姨因生活噪音问题与楼上邻居闹得不可开交。禅城公安社区民警获知情况后，迅速对接了解前因后果，并于国庆当日，主动与居委会上门走访，耐心倾听双方当事人诉求。

“我睡眠质量比较差，对声音很敏感。”据了解，家住60多岁的黄姨，近段时间以来，由于睡眠质量变差对邻居家的一些生活噪音极度敏感。而楼上的容叔夫妇则称，夫妻二人作息规律，不存在半夜噪音扰民的情况。双方互不退让，一来二去，邻里矛盾逐渐升级。

“远亲不如近邻，大家要互相体谅。”在充分了解情况后，民警以拉家常的方式拉近关系，主动关心黄姨的身体状况，并建议她寻求医生帮助改善睡眠质量，同时要多与家人、朋友沟通，缓解情绪不佳等问题。对于容叔夫妇，民警再三确认无噪音扰民情况后，提出给桌椅增垫胶垫等对策，促使双方互相体谅。

调解成功后，黄姨、容叔纷纷向社区民警表示谢意，感谢民警及时为群众排忧解难。“多站在对方角度考虑问题，有幸做邻居，本身就是一种缘分和福气。”民警说道。

车辆故障沿途帮扶，暖心服务护民安

近日，禅城公安巡防警辅人员行至卫国西路时，发现铁军公园对出红绿灯路口车辆突然出现交通堵塞。警辅人员迅速上前查看，只见一台绿色中型货运车辆打着双闪停在道路中间，驾驶员正焦急地打着电话，而他身边就是拥挤的车流，极易导致二次交通事故的发生。

询问之下，得知车辆在路上抛锚且无法启动，司机称已经通知单位拖车处理。“没事的，警官，拖车马上就会来。”虽然拖车已经在来的路上，但是民警注意到，事发路段位置车流量大，而该车正好坏在中间车道，后面的车辆都要变道避让，如果不及时处理，车流将倒灌回江湾立交二层，进而影响佛山大道的交通压力。

警辅人员当即决定，果断用力推车，排堵护畅。随后，民警一边安排辅警指挥交通，提醒后方车辆避让；一边跟货车同车人员合力推车，几分钟后顺利将故障车辆推至安全地带，路面随即恢复畅通。

文/佛山日报记者唐格桢