佛山日报讯 记者林嘉慧报道：9月23日，记者从佛山市城管执法局获悉，近日，南海区桂城街道某小区业主将一面写有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗送到桂城综合行政执法办灯湖中队，对执法人员接连数日尽心尽力解决油烟扰民问题表示感谢。

市民送来锦旗。

从7月份开始，灯湖中队陆续收到该小区多名业主反映，他们平时想开窗通风，但由于某商业街多家餐饮店油烟排放不当，导致油烟飘到家中，即使紧闭窗户，依然能够闻到浓浓的油烟味……这让住户们苦不堪言。

为妥善解决好这件困扰附近住户的“烦心事”，灯湖中队执法人员采取一系列有效措施予以妥善处理。执法人员实地走访了该商业街附近的住户，收集他们的意见、建议及合理诉求，并对住户周边的餐饮门店逐一进行实地勘察，做好问题台账，针对问题制定解决方案。

执法人员调查发现，靠近该小区前后共计8家餐饮店分别存在排气管道设置不规范、无接驳烟管、专用烟管漏气、私设排气扇等问题。

7月下旬，灯湖中队执法人员组织投诉住户代表、商业街物业管理人员及小区物业管理人员等开了一场“碰头会”。会上，大家根据每家餐饮店的实际情况，提出排气管改道、加装烟管、更换烟管、拆除私设排气扇等措施，并要求物业协助整改。

为尽快解决住户诉求，执法人员多次深入门店进行油烟设备改进指导和监督，参与管道的拆除、修复和安装等工作，逐一复查、检查油烟排放的达标情况，并及时向业主们反馈整改进度，让业主们见证整改过程。

经过1个多月的整改，各餐饮店的油烟排放得到有效规范，长期困扰居民的油烟问题也迎刃而解。为此，该小区业主自发送来锦旗，真诚向执法人员表示感谢。