“说是从广州大医院来的医生，还带我们免费吃了一顿午饭。”73岁的钟老伯回忆起前段时间电话受邀参加的一次免费体检，他表示最后得出的结论是需要治疗眼睛，精明的他没有答应：“广州大医院会有空来吗？”但他透露，同行总共有8位老人，每个人都被分开做了检查不能交流，“我猜有不少人会上钩哩。”

免费体检量血压，测完还送礼品；名医问诊无需排队，推理按摩嘘寒问暖……记者走访了解到，不少老年人都遇到过类似的保健品套路。2022年，中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》中指出，2021年期间，保健品购买是老年人消费投诉的集中领域之一。

其实，不仅老年人保健品消费市场，市民习以为常的网购、旅游等领域，老年人也容易遭遇各式“消费陷阱”。重阳佳节即将到来之际，即日起本报天天315栏目联合市消委会，推出老年消费避坑指南系列报道，为老年人安全安心消费支招提醒。

直击：

免费饮茶后，老伯花近万元买药 

近期，来自广州的消费者张老伯向佛山市消委会投诉，一名自称佛山某大型药企的工作人员熊某在广州一酒家举办公益宣传活动，参与人员可免费喝早茶。活动中，熊某表示可免费接送参与人员到佛山药企参观。于是在熊某的带领下，张老伯一行十几人来到药企参观，并用仪器做了健康检查，工作人员针对张老伯的健康检查表分析了一番并借机推销药品，最后张老伯花了9100元购买了推销的药品。

但第二天，张老伯发现这只是普通的保健产品，于是要求退货退款，尽管熊某上门取走了全部产品，并留下一张取货白条，但经张老伯多次催促后，仍仅退还了3300元，并拉黑了对方。

记者了解到，接诉后消委会发现张老伯提供的收据单未盖公章，也无其他证据证明产品确系从该药企购买。于是，佛山消委会建议张老伯先到银行查询3300元的来源，是否从药企公账转入的。经查，张老伯表示3300元是从熊某私人账户转入的，退货凭据也是白条，但提供了当天参观药企的照片。最终，在消委会的多次催促下，被投诉的药企才将全款退还张老伯。

律师说法：

保留证据，理性合法维权

“保健品诈骗案频发，其实是利用老年人对社会认知以及判断力欠缺的特点。”佛山传媒集团特约新闻评议员、广东宝慧律师事务所蔺存宝律师提醒老年消费者，在保障自己的知情权的情况下，要擦亮眼睛，谨慎购买。

此外，蔺律师根据自己接触过的案件，也强调在维权上要注意以下几点：

一、关键是要保留证据：在购买的过程当中，保留有关的票据、小票、支出的证明单、对方收款的收据、有关的合同等，此外，购买现场的图片、录音录像也很关键，有备无患，以便将来维权的时候可以用得上。

第二、如果身陷诈骗案中，不要盲目地维权，可以听一听自己子女和亲友的意见和建议，或寻求专业人士的帮助，维权要走正当程序和正当途径。

消委会提醒：

“堵不如疏”，精神和物质双面给养才是治本之策

佛山消委会认为照料不周和亲情缺失是老人容易上当受骗的一大原因，因此无论怎么打击和管理，还需要子女尽到赡养老人的责任，给予老人物质和精神两方面的给养，才是治本之策。

由此，消委会表示如果家里的老年人想要买保健品，可以让他买，但是要帮助他们买，避免上当受骗。消委会提醒选购保健品一定要选择正规渠道，看准“国食健字”标识，不过量，懂疗效。

此外，佛山消委会提醒老年消费者如遇欺诈或保健食品质量问题等消费问题，可拨打12315或到当地消委会进行投诉。

保健品套路及消费提醒。视频/消委会提供

文/佛山日报见习记者余佳欣