“老板，你好，我是河畔社区的兼职网格员，请你把商铺外边乱堆乱放的东西清理一下……”日前，在南庄镇河畔社区某商铺门前，网格员陈海杏在巡查过程中发现了一宗占道摆放问题，在她的劝导下，商家及时将货物进行了清理。
河畔社区兼职网格员正在帮助商家搬离占道货物。/通讯员供图
今年7月，《河畔社区兼职生态网格积分管理制度(试行)》出台。经过约两个月的落地实施，河畔社区在南庄镇智慧社会治理中心的指导下，充分利用熟人社区的优势，组建起一支“党建引领热心人士齐抓共管”的兼职网格员队伍。
陈海杏就是这支队伍的一员。每天，她都会穿着工作服，巡查小区商铺及周边清洁卫生等，并利用微信小程序的“兼职网格员案件上报二维码”上报相关情况到社区管理后台。
“进入上报界面后，只需填报案件上报人的联系方式，点击定位，简单通过几个选项选择并拍照就可以把问题第一时间进行上报。这个操作非常简单，只需要一台智能手机，每个人都可以成为兼职网格员。”陈海杏笑着说，“现在越来越多的小区居民都愿意加入我们兼职网格员队伍，非常感谢大家的支持和信任，这份义工既能处理好小区的生态环境，又不影响大家工作，非常支持这种形式的交流。”
据了解，河畔社区的管辖范围大，辖区楼盘分散，全线跨度近12公里，且与多个村居交界共用，治理难度大。为了解决群众急难愁盼问题，降低治理成本，河畔社区通过首创“兼职网格员案件上报码”，大大方便和拓宽了群众参与社会治理的渠道，激活了治理新动能。同时建立了“积分管理制”，社区会定期根据案件上报二维码的后台数据，对兼职网格员处理案件的效果给予加分、积分兑换、推优推先以及社区表彰，一定程度上激发了他们工作的积极性和主动性，让兼职网员制度得以高效顺畅运行。试行兼职网格员参与社区治理2个月以来，他们的自主处理案件达到180件，一般案件上报达到30件。
“打通社区治理的‘最后一米’，兼职网格员非常关键。”河畔社区相关负责人表示，社区将在镇智慧社会治理中心指导下，通过持续探索多元共治的新思路、新路径，让更多力量参与到社区治理中，为社区智慧社会治理注入“绿动能”，真正实现友邻如家人的社区共建共治共享。
文/佛山日报记者王韬量 通讯员南庄宣
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