每周三上午9点,桂城文翰社区各小区内总能看见这样一幕:“红马甲”推着报纸车,在小区固定位置与居民展开多方面交谈,有的生活问题从中得到反馈和解决。这就是文翰社区一大党建品牌——支部流动讲堂。
2019年7月,桂城街道文翰社区发展服务项目落地社区,项目以发掘社区的“能人”的方式,持续探索建立兼具活力和成效的社区动员体系,开拓居民参与、互动平台,形成生活共同体,逐步建立居民社区归属感和社区“主人翁”精神。
一杯“茶”一份“报”一个交流平台
2019年成立的文翰社区,社区常住人口约3万人,其中来自广州等各地的新市民就达90%。人口构成复杂、居民素质参差不齐、风俗习惯存在差异,导致居民间缺少交流和联系的机会,相对较为淡漠。如何让居民不仅仅“居住在文翰”,更是“生活在文翰”“参与到文翰”,成为文翰社区治理急需破解的难题。
项目进驻后,社工与社区工作人员共同思考,如何利用榕树头下的公共空间,吸引居民朋友们熟悉起来,共同营造邻里情。由于文翰社区里有许多热情的退休老党员,他们有影响力和带动力。项目逐渐探讨出以“广佛候鸟居民”最喜爱的茶文化为媒,推出“支部流动讲堂”服务,以党员先锋带头作用,走进居民身边,邀请居民用一杯“茶”一份“报”的方式链接社区共同话题,组织居民一起讨论和交流社区生活信息,为社区居民提供的一个感情交流平台。

文翰社区以茶和报纸为媒,与居民打开话题。
在文翰社区党总支的指引下,项目坚持开展党建特色品牌服务,以“深化党建网格,创建熟人社区”的工作手法,探索“支部流动讲堂”,拉近居民生活圈。随着“支部流动讲堂”服务的不断深入,党员志愿者在社区中树立起较好的基层党组织形象,与居民形成良性互动关系,能较好地收集居民对社区建设的建议或意见,动员居民参与社区治理。
收集居民问题推动社区治理
“有一次,小区老人带着孩子在小区沙池玩耍,发现周围的水泥围墙的高度有隐患,稍不注意小朋友就会爬上去跳下来,居民将此事反馈到流动讲堂,社区党总支、社工、党员志愿者立刻邀请物业、居民代表,立即通过联席会议讨论解决办法。”项目负责人介绍,在文翰社区书记廖碧霞的倡议下,大家一起联合行动,通过将沙池进行花化美化改造,推进有关决策的实施。

文翰社区“支部流动讲堂”收到居民反馈,对沙池进行改造。
如今,文翰社区的沙池边的围墙四周安装上花型铁丝围栏,周边种植了盆栽,墙上的花朵四季不同,这样既保留了小区孩子的玩乐场地,消除了安全隐患,同时还为小区增添了一道特色的风景。这件事也让流动讲堂的老党员和社区居民们大大提升了社区参与的价值感。

沙池改造完工后美观又安全。
在“支部流动讲堂”的平台带动下,社区党员志愿者还积极参与到疫苗接种、新时代文明实践站服务、垃圾分类、摩电整治等社区事务之中。“目前已收集群众意见和建议共196条,通过联席会议解决问题74例,已经解决的具有代表性的问题有10例。”项目负责人介绍,“支部流动讲堂”还不断规范党员服务规章制度,记录服务时数,加强思想教育培训,如沟通与议事技巧、法律知识培训等,并且通过定期团建、表彰,大大增强了社区党员和志愿服务队伍的服务能力和凝聚力。

文翰社区以茶和报纸为媒介,营造“熟人社区”氛围。
流动讲堂全覆盖密切党群关系
6月28日,桂城街道召开“红色源动力”工程发布仪式暨基层治理现代化建设推进会。“关爱桂城”以关爱服务项目助推社会治理探索,破题“政府干,群众看”现象,力争将党的工作触手延伸至社区,凸显“惠从党来”服务格局。
在多方努力下,如今的文翰“支部流动讲堂”已从1个成功扩展到5个,形成服务小区的全覆盖,党员志愿者骨干发展到29名,带动25名有热情的新市民成为志愿者,党群共建推动服务。截至目前,“支部流动讲堂”共开展服务237场,仅仅2022年上半年,“支部流动讲堂”的志愿者开展服务45场,服务时数长达470多小时。2021年7月,文翰社区红星第一小组、红星第五小组支部流动讲堂更是获得桂城街道党工委的授旗仪式。

文翰社区“支部流动讲堂”让服务推进到小区。
未来,文翰社区党总支将不断通过党建引领阵地建设,“熟人社区”建设等,构建起密切党群关系的“连心桥”,进一步扩大流动讲堂的平台影响,从而发挥社区党组织的作用。通过社工服务与社区工作的紧密配合,项目也将继续深挖社区资源,助推社区内有服务热情、有影响力的党员及新市民志愿者成为服务居民的主动力,把服务推进到小区,与居民形成很好的党群“朋友圈”,拓宽服务局面。
文/图 珠江时报全媒体记者 邹韵斯
通讯员/王玉佳 唐晓明