佛山日报讯 记者谈飞洋 通讯员郑千意报道：“简单填写信息就能反馈用水问题和随时查看进度，太方便了！”近日，市民唐女士通过小程序“佛水环保网上服务厅”使用“自助上报”功能后感到非常满意。8月10日，记者从佛山水务环保股份有限公司获悉，日前上线的“佛水环保网上服务厅”二期小程序升级了多项智能便捷服务，让市民和企业实现用水业务“零跑腿”。

市民通过“佛水环保”小程序可自助报障，并随时查看进度。

8月1日下午2点，住在禅城区文华路附近的唐女士发现小区停水，便登陆上述小程序，通过“自助上报”功能，迅速进行用水报障。很快，她接到了佛水环保的来电，得知是文华路的供水管道需要抢修，预计傍晚6点半恢复供水。

当日17时左右，该小区恢复正常用水。唐女士说，通过简单的填报就能在线上反馈用水问题，还能享受到“一对一”的专属服务，快速得知停水原因和恢复供水时间等权威消息，“快捷、方便的服务让人很安心。”

动动手指就能完成用水报障。

据悉，“佛水环保网上服务厅”二期小程序升级了多项特色用水功能，让市民得以享受“一屏覆盖用水全方位，一键开启享水新生活”的智能便捷用水服务。

比如，进度可视化，市民通过小程序可一键查询全渠道业务办理进度；刷脸智能化，用户刷脸即可完成实名登记，后续业务办理也能免除个人证件资料提交；提醒定制化，市民可随时查看年度、月度的用水账单，并自定义每期自家水量提醒预警值；微交流个性化，一改市民找客服的传统服务模式，可享受预约专属客服回电服务。

其中，“用水提醒”功能为创新性的线上专属定制水管家服务。市民通过小程序进入“个人中心”绑定自家水表后，点击“我的订阅”，选择“用水提醒”，就能根据自家实际情况设置用水提醒的数值。当家中用水量超过提醒值，“佛水环保”微信公众号将及时推送提示信息，市民可及早发现和处置用水量异常、节省水费，还能从细微处为我市节水工作做出贡献。

设置用水量提醒，既可节省水费，还能节约用水。