“现在下单购买这款按摩椅，可以享受直播间优惠……”在广东摩法电子商务有限公司直播工作区内，主播正对着镜头，熟练地介绍着按摩椅等产品。今年上半年，摩法电商在淘宝、京东、抖音等平台上的GMV（商品交易总额）近1亿元，完成全年目标进度的50%。

就在3公里外，广东家电世界电子商务有限公司的运营人员同样聚精会神地工作着，帮助旗下交易平台拿货商城的会员玩转社群运营，提高社群的转化与复购率。以拿货商城为支点，家电世界今年正朝着10亿级营收目标坚定前行。

锚定目标，稳中求进。容桂电商企业的良好表现，也反映出容桂电商产业的整体状态。今年以来，容桂紧紧围绕建设互联网商业要镇目标，在人才培育、融资支持、区域品牌建设等方面持续发力，不断增强电商产业发展韧劲。

摩法电商的主播正在向直播间里的网友介绍按摩椅的功能。珠江商报记者陈培仪摄

把握主动权，赢得市场竞争优势

顺德有着“家电王国”之称，而拥有容声、科龙、海信、格兰仕、万和等知名家电品牌的容桂，在顺德有着举足轻重的地位。依托强大的产业基础和品牌效应，容桂成为顺德电商行业的先行者和发源地，目前已有超1000家电子商务企业在这片土地上扎根发展。

电商发展日新月异，容桂电商产业格局也在发生改变。一方面，格兰仕、海信家电、万和等制造业企业积极发展电子商务，建立起自己的电商团队；另一方面，代运营电商企业在不断变化的市场环境下，转型升级新赛道，向研发、设计、品牌等价值链的高端环节延伸，也出现了新的进入者。

摩法电商就是其中一家冲破代运营“天花板”的电商企业。“代运营可选择的很少，不能自己开发产品、选择市场，感觉业务线被人掌握在手里一样。”基于这样的认识以及综合考量各种因素，林凯雄在创立摩法电商的第二年，毅然决然砍掉代运营业务，转型经营西屋品牌按摩电器，拥有了参与产品定价与产品研发的自主权。

转型并非一蹴而就。2018年8月第一款按摩椅在天猫上线，林凯雄及其团队花了30天才卖出第一台产品，背后是对产品描述大改3次、小改27次的竭力优化。而这个里程碑式的突破，让林凯雄更加坚定方向，并做了一个破釜沉舟的决定，摒弃其他业务，专注这一主线，“要是做不好，干脆关掉公司”。此后，摩法电商步入快速发展期，2021年销售规模破亿元，其中一款爆款按摩椅最高GMV超过5000万元。

在林凯雄看来，技术和产品始终是企业的根基，在此基础上做好销售，企业才能走得更远。于是，他从2021年开始大力组建产品研发团队、产品投资基金会，并启动专利奖励机制，鼓励研发和创新。目前，摩法电商专利量已超百件，每年开发2-3个新品类投入市场。

家电世界创始人兼CEO喻治国也认为，代运营企业的痛点在于产品品牌和销售平台这两个核心方面不能完全自主。但与传统电商出身的林凯雄不一样的是，从慧聪网成长起来的喻治国选择整合慧聪家电上游3万多家生产制造企业以及下游家电、卫浴、建材、灯饰等超68万经销商资源，搭建了一个名为“拿货商城”的家电3C领域的社交电商服务平台。

拿货商城网页版界面。

拿货商城聚焦于线上B端商城业务，致力于帮助国内三四线城市的线下零售门店实现“小店面、大后台”，为入驻门店提供供应链、物流、售后、运营等服务，推动他们提升交易和零售的效率，减少囤货、引流、物流等成本。截至2021年，拿货商城已有10万注册会员，活跃会员数超过2万，服务网点达500多个。

喻治国表示，在不断丰富平台功能、服务好用户的过程中，拿货商城的活跃用户数保持着稳定增长，平台也将适时延伸出包括金融在内的更多业务，为企业打造新增长点。未来，家电世界将继续专注于做大做强拿货商城，推动企业上规模、增效益，向着上市目标进发。

优化营商环境，积蓄发展后劲

当行业中越来越多企业找到发力点、把握主动权，不仅企业发展“有揸拿”，还能激发行业新活力，进而推动地方经济发展。同样，良好的营商环境也会对企业发展带来积极影响。

2022年是林凯雄来到容桂的第10年，从打工人变成创业者的5年时间里，他对容桂的营商环境有了更深的感受。在他看来，容桂工业基础和电商基础扎实，产业优势明显，营商环境较为宽松，政府服务积极主动，但部分专业人才供给不足始终是一块突出的短板，例如摩法电商需要的艺术类、创意类人才以及更为关键的T型人才，相对缺乏。

实际上，这不是个别企业的诉求，而是全行业的共同需求。经过十几年的发展和沉淀，容桂形成了完善的电子商务产业链，电商从业人员超2万人，由电商带动物流快递、主播等就业群体超3万人。然而，新一代信息技术加速发展、电子商务新业态新模式不断涌现，企业对管理运营、主播、跨境电商等专业人才需求不断增加、日趋急切。

为此，今年5月，容桂启动电商人才培育计划，联合胡锦超职业技术学校共建容桂电商专业人才培训中心、联合顺德区电子商务协会共建容桂电商产业人才提升中心，从不同维度开展课程培训，加大人才培育和引进力度，为企业输送专业人才队伍，支撑企业实现高质量发展，进一步提高容桂电商企业综合竞争力。

容桂电商人才培育计划启动，容桂电商产业人才提升中心首期课程开班。/珠江商报吴定邦摄

在引才、留才方面，林凯雄建议可以制定一些吸引人才落户的方案，不仅让人才愿意来，还愿意带着家庭过来。其次，从长远来看，容桂可以通过引进一家或数家引领型企业，带动人才的流入，进而推动人才在区域内的流动，如此，人才所具备的专业能力也就慢慢流转起来，逐步提升辖区企业竞争力。

前段时间，容桂启动2022年度容桂电商高质量发展企业培育库征集工作，为解决人才落户等问题提供了思路。对于入库企业，容桂将对成功入库的企业给予扶持和提供相关服务，其中就提到“优先推荐申报各级现有的服务业扶持政策、高企扶持政策、子女入学政策等扶持政策”。此外，入库企业可获得更多人才培训机会以及优先享受政府服务，包括用地、融资（信用贷款）等方面的支持。

在为企业发展纾困解难的同时，容桂依托企业培育库工作的开展，把入库企业分为十强企业、示范企业、培育企业三个类别，进而加强电商企业梯队建设，为处于不同发展阶段的电商企业提供精准、到位、贴心的服务，推动容桂电子商务产业高质量发展，同时发挥优质企业的示范引领作用，树立“容桂电商”区域品牌，形成区域引力。

下阶段，容桂还将通过建立容桂电商产业创新研究院、加强电商集聚区建设、营造良好产业发展氛围、制定电商发展三年行动方案等措施，不断优化本土营商环境，赋能电商产业高质量发展，打造“互联网商业要镇”名片。

文/珠江商报记者陈培仪