7月26日晚10时，南方电网广东佛山南海供电局桂城供电所值班室，电话铃声此起彼伏。
配电运维四班高级作业员唐乃杰右手拿笔，左手握着手机，低头快速记录报修信息，这个姿势他已经维持了近20分钟。
短短20分钟内，他接听了13个电话，每当他想放下手机，又会有一个报修电话打入。“手机都被我握烫了，成了名副其实的‘热’线电话。”唐乃杰忙中偷闲打趣道。
每个报修电话背后，都是一个正在忍受高温煎熬的家庭、片区。唐乃杰快速将抢修信息分发给相关片区负责人员，一抹抹“供电蓝”，披星戴月奔赴各个抢修点。
送电之夜，正式开启。
入夜：值班室里，有台放不下的手机
“一栋楼都没电”“我们这里电线冒烟了，好危险”“又停水又停电，好难顶”……
7月26日晚7时，记者一走进南海供电局桂城供电所的值班室，便听到报修电话响起。
约20平的房间里，4位值班人员坐在一角的工作区，面前铺开了几张白纸。
“这些白纸很快都会被报修信息填满。”唐乃杰面前A4大小的白纸已记录近半页，底下还垫着满满一桌前一晚写过的纸张。
7月26日晚，桂城供电所客服人员在办公室接听电话，了解市民用电需求并调派急修人员前往维修。
“严峻，这几天晚上接听电话的形势，我只想用‘严峻’来评价。”一位值班人员戏言。但仿佛是为了验证“严峻”的评价，26日晚9点30分起，值班室里的电话就开始不间断响起。
7月26日，南海区电网负荷达到566.3万千瓦（占整个佛山市的40%），同比增幅2.53%，创历史新高。其中，桂城所负荷为92万千瓦，同比负荷增幅18.84%，今年三次创新高。7月25日0点至7月27日凌晨3点，南海供电局桂城供电所共接报障电话500多个。
一天超百个人工电话的接通，让唐乃杰的嗓子变得沙哑。
“晚上10点以后，是我们接电话的高峰期。”在回复市民的间隙，唐乃杰举着手机转头向记者解释，并表示早已预料到这个情况，为应对这两天用电高峰，增加了抢修值班人手。
话音刚落，手机铃声再次响起，唐乃杰赶忙接通，“你好......”此时一个极不耐烦且震耳欲聋的声音迎面扑来，“我这里是某小区，你们供电是怎么搞的，大热天我们整个小区都没电，太差劲了，还让不让人睡觉了！”唐乃杰被手机里的音量震得偏了偏头，但依然心平气和地向用户询问停电情况并做好登记。
除了忙着安抚停电客户的情绪，值班人员还需要将抢修信息分发给相关片区负责人员、联系奔赴现场的同事询问情况。
桂城供电所客服人员与急修人员交流工作情况。
登记好信息，唐乃杰马上把抢修工单转发到工作群，直至记者跟随一队抢修人员离开值班室，也未见他将手机放下。
子夜：抢修车上，“清凉侠”为万家送清凉
当唐乃杰在工作群里“刷屏”抢修工单时，桂城供电所配电运维班班员江富海、易良波也正赶往抢修点。
跟随江富海、易良波走进丽雅苑小区的电房，记者感受到一阵迎面而来的热气，迈出的脚步变得迟疑，“别害怕，这里不算热的，有些更热的电房，一进去就像进了烤箱，待久点都觉得自己有烤肉的香味。”易良波劝慰记者。
7月26日晚，桂城供电所急修人员来到丽雅苑北区电房抢修。
“持续的高温导致该小区用电负荷激增，变压器跳闸，引发停电。”易良波一边与江富海交流断电原因，一边将电闸开关打开。耗时5分钟，易良波完成了这次抢修，也在这短暂的5分钟，电房内的热气令其皮肤肉眼可见地变红。
类似这样的抢修工单，被易良波定义为简单，只要恢复供电后变压器不再跳闸，就算完成。但高温天的送电之夜往往不会让供电人如此轻松。
一上车，易良波赶紧将衣服扯开，享受短暂的清凉时刻。当抢修车从丽雅苑地下停车场驶出，他又在工作群里接下3个抢修单。
“基本上从所里出来，就没空回去。”说话间，江富海将抢修车拐进了一条小路，“这里去澳边村更快。”作为一名老师傅，江富海对自己负责的片区小路了如指掌，无论白天黑夜，他总能找到最快到抢修点的道路。
澳边村某居民楼一处电缆绝缘层烧毁。
一下车，江富海和易良波就被居民团团围住，“电线一直在冒烟，都不敢待在屋子里了，好热，快帮我们看看。”经验老到的江富海了解情况后，马上走到距离冒烟电线最近的楼梯窗口探头查看电线情况。为尽快让市民回家休息，江富海迅速联系施工组，协调物资与人员到场更换电线。经过近2个小时的抢修，问题电线全部更换完毕。
桂城供电所急修人员来到潭头村某电箱紧急抢修。
桂城供电所急修人员来到潭头村某电箱紧急抢修，抢修完成后，原地待命观察指示表动向，确保不再跳闸。
27日凌晨3点，群里的抢修单仍在不断滚动更新。在这个闷热的夜晚，江富海、易良波驾驶抢修车，继续前往下一个抢修点。
温馨提示
高温天气期间，居家及生产用电安全更需高度关注。
各位街坊要注意生产及生活用电安全，切勿私拉乱接、私自增容，同时尽可能减少家中大功率电器的使用，避免超负荷用电。同时希望各位街坊正确认识电力设施对社会发展的重要性和必要性，给予电网建设更多的理解和支持。
当出现用电问题时，可拨打下方电话及时联系电网工作人员，他们将第一时间处理。
文/珠江时报全媒体记者 郑慧苗
通讯员 张宇晖 王劲涛
图/珠江时报全媒体记者 廖明璨