佛山日报讯 记者唐格桢 通讯员顺公宣报道：“您好，请问您要办理什么？”“这是你的号码，请留意大屏幕的叫号提醒。”近日，3名身穿“绿马甲”的学生志愿者忙碌于佛山市顺德区公安局大良派出所一门式综合服务大厅，指引群众办理相关办证业务。

据介绍，为了更好地服务社区居民，自2017年以来，大良派出所在一门式综合服务大厅增设了“志愿者服务岗”。上岗人员主要为学生志愿者，他们通过自荐、推荐的形式进行报名，筛选后的人员在上岗前会进行业务工作培训。

“老奶奶，要不我帮您填写一下表格吧！”“叔叔，你的临时身份证好啦，请妥善保管。”每年寒暑假，一门式综合服务大厅迎来办证高峰期，学生志愿者则身着绿马甲志愿服穿梭于服务大厅，为办事群众取号、填写资料、引导群众使用自助机、解答群众疑惑。一声温暖的问候、一句温馨的提醒、一个详细的答复，提高了办证工作效率，减轻了窗口人员压力，拉近了警民关系。

小麦是“绿马甲”志愿者中的一员，她说：“志愿者服务工作不仅丰富了我们的假期生活，而且通过自己的力量帮助了这么多的人，就觉得成就感‘爆棚’。”

大良派出所相关负责人介绍，作为公安机关联系群众的窗口，“便民”一直是服务大厅倡导的一项重要服务理念。而“绿马甲”志愿者服务的持续开展，充当了警民关系的“润滑剂”，让广大群众办事更省心，让大厅环境更加井然有序。接下来，大良派出所将继续完善“志愿者服务岗”的建设，扩充志愿者队伍阵容，细化为民服务内容，建立规范的奖惩制度，让更多“绿马甲”走进派出所办证大厅，为辖区居民提供更便捷的服务。