文华社区作为龙江镇中心和共享社区试点之一，坚持深耕党建引领社区基层治理，通过“六员联动”网格服务模式，落实“片区网格+小区楼长”双重管理模式，形成“网中有个格、按格定岗、人在格中、事在网中”的社区服务管理新格局。

该模式在文华社区新冠疫情防控工作中发挥了大作用，“六员联动”使社区多元主体和社区资源充分动起来，党群力量凝聚在一起，共同筑牢疫情防控安全线，过程中也涌现了许多平凡而感人的人物故事。

文华社区党委副书记叶敏孜：既是扫码员，又是秩序员，还是码字员

“没怎么睡觉，精神紧绷着，不敢睡、也睡不好。”从9日开始的这几天，叶敏孜几乎每天都忙到凌晨一两点，第一天甚至到凌晨四点多才回的家。

由于夫妻两都在基层一线战斗，家中两个幼小的孩子只能拜托家婆照顾，夫妻两每天就奋战在外。在第二天八九点她又回到了岗位，辗转到阳光封控点开始忙碌防疫工作。这三天两晚她只休息了十个小时。

图为叶敏孜耐心地指导群众打开核酸码、粤康码和行程卡。

在封控点、采样点等地都可以看到她的身影，忙着为群里的居民做解释工作、安排物资配送、找快递、安抚居民情绪、帮助解决问题，忙着10个大规模采样点的志愿者人员调配以及沟通联系，忙着协调安排工作、情况汇报和数据汇总。

尽管眼睛感到疲倦、肠胃感到不适，但她却说，身体感觉充满力量，没有多想其他的，因为社区这个“大家庭”更需要她。每当有爱心商企、热心居民也为防疫工作出一份力的时候，她也倍受鼓舞，更加精神抖擞地投入社区防疫工作，继续为社区居民服务。

文华社工站一线社工：耐心解答居民各种疑问

文华社工站一线社工陈嘉敏身怀六甲，家住九江，每天来回工作地点耗时一个多小时，虽然不能参与前线的防疫工作，但仍然坚持每天上岗，参与后勤保障工作，协助社区发布和调配“义”家人志愿者招募和任务安排，线上耐心解答居民各种疑问。

随身携带的工作手机，在这几天几乎没有一刻停止过呼唤，她说，几乎从早上6点到晚上十一二点，仍然有志愿者和居民来电或者微信上咨询各种疫情相关问题。她也不敢怠慢，甚至丈夫劝她好好睡觉，把手机关机或者静音，她也表示不愿意，认为大家都是有要事才会找社工，希望自己也能第一时间回复大家。

文华社工站站长李晓阳负责文华社区文化广场核酸检测点工作，顶着烈日，暴晒在防疫前线，有序安排志愿者开展服务，认真耐心地引导居民群众参与检测，从白天到晚上，连续9个多小时。

这几天因为防疫工作，她回到家都已经十一二点，面部严重缺水，晒得火辣辣，要连敷几块面膜才好了些。她说，连睡觉都梦到了大家还在开展防疫工作，感到又累又很充实，但也对居民的配合与高效率感到欣慰，对志愿者的大力支持表示感动，有些职工志愿者甚至是向公司请假来参与防疫工作的，还有些青少年志愿者也是让她感到敬佩，他们从早到晚、无私奉献、勇于担当。

此外，李晓阳还参与到封控区居民个案辅导线上工作中，利用自身专业知识对存在焦虑情绪、心理辅导需求的居民进行线上的沟通关怀和开解引导。

业委会成员谭玉金、冯淑芳：积极响应参与防控工作

文华社区宝翠庭业委会成员、热心志愿者谭玉金热衷于参与社区公益活动，尤其在社区疫情防控工作中，一有号召，马上响应。过程中，她积极引导群众有序排队，及时亮码，加快检测效率。此外，她还煲了凉茶慰劳核酸检测的医护人员和其他志愿者。

文华花园业委会成员、热心志愿者冯淑芳也积极参与社区公益活动，配合社区开展各项服务。在疫情防控工作中，她一方面督促物业做好小区防疫工作，如加强重点区域消毒消杀工作、小区出入口管理、发布通知引导业主做好防疫措施，另一方面她也积极发动小区业主参与核酸检测志愿服务，在现场配合社区工作人员布置场地，多次在业主群发布通知，提醒业主参与核酸检测。

文华“义”家人青年志愿者：高中毕业生第一时间投身抗疫志愿服务

19岁的邓振臻刚参加完高考，他连日来积极参与防疫服务，并积极发动身边亲友、同学一起参与，协助布置场地、带领新志愿者如何做好志愿服务、耐心引导居民群众有序参与核酸检测，并主动帮助有困难的居民解决问题。

与他一起的还有其他高中毕业生曹乐、庾嘉宏、梁茗锋，他们都是刚高考完的一帮热血青年，一听到社区核酸检测志愿者招募，马上响应，连续两天从下午3点到晚上10点，在龙江文化广场核酸检测点开展服务，他们在高温下一直坚持前线，协助居民出示粤康码并解答疑问。

文、图|佛山日报记者朱朝贵 通讯员郑坚女