数天完成道路改造，解决孩子上下学接送难问题；快速化解施工引发的矛盾纠纷，赢得群众好评；优化路网让群众出行不再难……
作为禅城最具发展潜力的片区，近年来，三龙湾禅城片区在快速发展的同时，坚持把服务民生作为重要抓手，用心用力化解各类矛盾、疑难，尽力平衡各方利益，积极回应群众关切，保障片区发展建设顺利推进。
有速度
5天完成道路改造
世茂明珠幼儿园是一所省级公办幼儿园，今年1月10日正式开园，目前有近200名学生入读。可是就在去年12月底，眼看着开园在即，幼儿园负责人却还在为幼儿园周边交通和车辆乱停放问题头疼不已。
三龙湾禅城局到世茂幼儿园门口了解道路整改情况。/受访者供图
原来，幼儿园门前的道路属于市政道路，本身就不宽敞，再加上世茂小区工地和奇槎南窦涌两个项目施工，车辆停放无序，时常拥堵，开学后孩子接送问题成为老师、家长们的一块心病。“那时很着急，我们经常打电话通知停在一边的车辆挪开，但是效果有限，加上开学日一天天临近，真的不知道咋办了。”想起为这事着急的场景，幼儿园园长黄桂芬记忆犹新。
无奈之下，去年12月29日，幼儿园紧急致函给禅城片区建设局，希望能够帮助解决这一难题。当天下午，该局综合部负责人陈文就来到幼儿园对接，听取诉求和建议，同时联同区教育局、交警中队、东部公司及世茂公司等单位召开现场协调会，研究确定改造提升方案，并以最快速度走审批手续。对此，三龙湾禅城片区建设局局长杨涛提出要利用元旦假期抓紧施工，确保幼儿园开学前务必完成。
元旦3天假期最终顺利完成道路改造，彻底解决该路段乱停放的问题。“真的没想到，反映诉求后，仅5天时间就得到解决，体现了三龙湾禅城片区的速度，为民服务的速度。”黄桂芬说。
事后，幼儿园不仅送来锦旗，还专门在幼儿园官微上刊发报道为政府贴心服务点赞。
有力度
高效化解矛盾纠纷
2018年，因环湖小学东校区建设，造成周边几栋村民房屋出现不同程度开裂损坏，村民为此反馈到项目甲方和村委，希望与项目方施工单位协商解决方案。可是由于双方诉求难以达成一致，事情一拖再拖。三龙湾禅城片区建设局获知该情况后，马上统筹并成立工作组，全力解决这一关乎群众生活的事件。
奇槎村民向三龙湾禅城局送上“急民所需 为民解忧”锦旗。/受访者供图
“我介入的时候，村民和项目方已进行长时间协商但未有结果。”陈文回忆说。为了打破僵局，工作组收集登记村民诉求，同时委托第三方对房屋修缮费用进行评估，并分别与村民单独沟通协商，最终形成一份各方都能接受的方案。
在多方努力支持下，该事件得以圆满解决。
类似案例还有很多：如原奇槎社区的弱电改造工程，原计划需要10个月时间完成，但在多方支持下，只用了4个月就完工，原来的“蜘蛛网”不见了，村容村貌更美了，村民赞不绝口。
“三龙湾禅城片区建设局为民办实事好事，一件件一桩桩我们都看在眼里记在心里。”奇槎村原治保主任周沛铭说。
有温度
全力解决群众关切
林小姐家住保利碧桂园天盈公馆，前不久每天都为上下班而烦恼。原来，因小区出入道路临近村屋，只有一条单车道进去，加上路口还有一所幼儿园，上下班时道路人多车多，小区业主意见纷纷。
陈文向保利碧桂园业主代表说明小区开设临时道路事项。/受访者供图
针对这一情况，林小姐邀请几位业主代表一起来到三龙湾禅城片区建设局反映，希望政府部门能出面协调，解决这一交通肠梗阻问题。
三龙湾禅城片区建设局获悉情况后，马上组织人员到现场巡查，决定在幼儿园门口铺设两条临时路方便业主进出，建设临时停车场并和奇槎社区沟通，从村道路开通临时出入口等措施，解决小区周边路网不畅问题。
据统计，三龙湾禅城片区每月都会收到上百宗各类诉求，对此，片区建设局成立专门的处置团队，对群众反映的问题做到事事有回应，件件有反馈。
除了完成好群众反馈问题解决的“固定动作”，片区建设局还提供有针对性的暖心“增值服务”，如针对片区工人多，申请专门的核酸检测点，减少工人来回奔波的不方便；穿针引线，协助企业租赁村屋做员工宿舍；到片区慰问困难家庭和困难党员……这一桩桩看似微不足道的小事，成为三龙湾禅城片区建设局为民办实事解难题的鲜活佐证，该局会议室一面面锦旗无声诉说片区居民群众的感激之情。
文/佛山日报记者冯栋 通讯员 吴钰婵
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