珠江商报讯 记者何蕴瑶 通讯员何艳萍报道：近日，龙江镇行政服务中心的社保窗口收到一封感谢信，对党员服务专窗工作人员耐心细致、高度负责、急事特办的服务表示感谢，而这封信却是来自江西。

原来，日前市民徐先生从江西驱车前往龙江镇行政服务中心社保窗口办理职工退休申请。因其医疗参保年限不足25年，需一次性补缴医疗差额。按照正常的工作流程，徐先生需先办理退休业务，完成退休业务审核后，才能前往行政服务中心的社保窗口申请领取缴费通知单。

正当徐先生发愁之时，龙江镇行政服务中心党员服务专窗的工作人员得知他长途跋涉，情况特殊，立即与区社保局养老科沟通协调，决定为徐先生开通绿色通道，成功争取将该业务加急特事特办，最终将原本需要40个工作日办结的业务，压缩成现场即时办结。

为深入开展“我为群众办实事”的实践活动，着力打通联系服务群众“最后一公里”，充分发挥党员先锋模范作用，龙江镇在行政服务中心专门开设了党员服务专窗，针对群众办事中的“痛点”“难点”和“堵点”，为特殊群体提供优先、加急服务，高龄老人、孕妇、残疾人、军人及特殊情况需急事急办的群众可享优先、加急服务。党员服务专窗的开设灵活地处理了群众的特殊需求，让政务服务更有温度。

龙江镇公共服务办公室党支部相关负责人表示，镇行政服务中心将始终坚持党建引领，聚焦群众诉求，充分发挥党员先锋模范带头作用，急民之所急，办民之所需，解民之所忧，不断创新服务方式，着力解决群众急难愁盼问题，切实提高群众的满意度和获得感。