5月7日，有市民通过市长直通车反映，在高明区荷城街道知言街11号家禾豆浆店前面的人行道，有两处道路下陷，行人通行十分不便，有关部门收到该条市长直通车工单后迅速介入，问题得到解决。

有市民通过市长直通车反映，在高明区荷城街道知言街11号家禾豆浆店前面的人行道，有两处道路下陷（修补前）。

据悉，荷城街道知言街主道路为车辆行驶，市民出入主要使用该处人行道，而此处人行道砖出现了多处破损和凹陷，对周边居民日常生活出行产生影响并存在安全隐患。高明区城市管理和综合执法局收到工单后迅速下派至公用事业服务中心，公用事业服务中心市政股迅速响应，前往问题地点并对现场进行排查。

有关部门收到该条市长直通车工单后迅速介入，问题得到解决，目前此处道路行人通行安全。

现场工作人员立即拍照反馈给相关管护单位工作人员，安排管护单位对破损人行道进行了应急修复，管护单位当天即安排围蔽和路面修复工程。该问题于当天17时30分前处理完毕，并于5月9日8时40分反馈到高明区城市管理公用事业服务中心，工作人员将结果上报12345监督平台。

有市民通过市长直通车反映，在高明区荷城街道知言街11号家禾豆浆店前面的人行道，有两处道路下陷（修补后）。

该中心相关负责人介绍，当时现场工作人员测量道路凹陷坑大概40厘米左右深度，由于凹陷附近分布下水道井盖和多条管道，考虑到5月10日-13日期间广东省将迎来大范围狂风暴雨的灾害天气，该处凹陷破损可能会严重影响居民出入，存在极大安全隐患。

“本次情况处理完毕，全程用时不超过24小时，充分体现了在12345平台的监督机制和数字城管快速高效处置工作机制下，处理问题快速高效。”上述负责人介绍，接到市民通过市长直通车反映的问题后，相关部门会迅速介入解决问题，并在1-5个工作日内将处理结果通过12345平台反馈给市民。

文/佛山日报见习记者王添 实习生陈轩颖

【扫码阅读更多新闻资讯】