“做好自己，一切都会变好；心存善念，一切都会改变。”这是广东善缘社会工作服务中心社工方麒的座右铭，而在担任社工的过程中，无论从事哪一个领域，他都以此为鉴，做好自己的事情，对身边的人和事心存善念。

跟很多社工意外入行不一样，非科班出身的方麒从大学就开始立志进入社工行业，因为对社工的热忱，他在顺德社会工作联合会举办的2021年度顺德区社会工作命名活动中获得“顺德区优秀社会工作者”的称号。

方麒携残康人士珠宝实训基地项目参加2021年广东“众创杯”残疾人公益赛。/受访者提供

努力链接资源

让残康人士珠宝实训基地越做越好

学员们需要哪些培训？学员们存在哪些问题，应该怎么帮助他们解决？该怎么链接资源帮助学员更好地工作和生活？……这几乎就是方麒现在每天都会思考的问题。

入行至今，方麒早已从最初的小白，成长为善缘社工中心的主任，负责伦教街道伦心综合服务中心的项目管理和资源链接。伦心中心刚建起的时候，方麒会经常跑企业，为学员们链接一些企业的产品加工工作，“但企业产品加工有淡旺季，资源不稳定，学员们需要更有效率的就业培训和更适合的就业内容”。

在区“众创共善”项目和佛山市顺德区简艺彼得文化传播有限公司的支持下，伦心综合服务中心办起了残康人士珠宝首饰技能培训班，不想却办得有声有色，不少学员都很喜欢，且能沉下心来学习，很快学员们就能制作出一些简单的珠宝手工产品。

看到这样的成果，方麒喜在心上，“精神和智力残障人士是全世界最难就业的群体之一，但我认为每个人身上都有潜力可以挖掘，通过学习，残障人士也可以自力更生。”抱着这样的理念，方麒将发展壮大培训班当作了信念，带着伦心中心的其他社工不断完善方案，争取顺德区社会治理众创共善计划和社会热心企业的支持。

这些努力让培训班得到了越来越多的支持，得以不断发展：去年伦心建起了残康人士珠宝实训基地，配置了专业的珠宝首饰制作工具，可以为学员提供培训和就业实训的载体。更令人欣喜的是，实训基地获得了2021年广东“众创杯”残疾人公益赛决赛铜奖；三名学员在去年举办的第七届佛山市残疾人职业技能竞赛中，斩获珠宝制作项目一、二、三等奖；这群学员甚至自创了珠宝品牌，开起了网店。

方麒在2021年广东“众创杯”残疾人公益赛决赛现场答辩。/受访者提供

注重倾听心声

努力拉近与服务对象的心灵距离

残障人士属于特殊群体，因其自身能力及社会成见等问题，让这一块的服务工作并不好做，但扎根于此多年的方麒却乐在其中。因为家庭成员就有残障人士，方麒自小就感受到这个群体的艰难，他希望能够通过自己的努力，帮助更多残障人士拥有一技之长，获得自力更生的机会和能力。

而通过社工让这种努力落地，则源于高中阶段对社工的接触及大学时候参加的志愿服务。

高中时期，方麒和家人接触到了社工服务，社工工作宣传中的“用生命影响生命”这句话在他心里撒播下了一颗种子，及后又在他高考失利的时候，成为指引他找到人生目标的明灯。

抱着“用生命影响生命”的信念，大学时期，方麒经常利用空闲时间参加志愿服务。一次福利院的志愿服务让他印象深刻，“我们怀着热情而去，但却没一个人愿意和我们说话。”方麒后来只好安静地看着一名孩子画画，时不时地夸孩子画得好看，想不到孩子居然听进去了，还主动跟他聊画的内容。

方麒向来访伦心综合服务中心的领导嘉宾介绍项目情况。/受访者提供

经过这一次，方麒开窍了，“你得走进服务对象的内心，才能跟他交流”。此后方麒努力翻查资料，然后找人教折星星和唱歌，只为了能和服务对象说上话。这招很奏效，当方麒和孩子们比赛折星星和唱歌，孩子们终于对他露出了纯真的笑脸。

这次的经验对方麒日后的社工生涯产生了巨大的影响。无论从事哪一个领域的服务，他都注重倾听服务对象内心的想法，努力与他们拉近心灵的距离。

而保持学习则成为方麒提升服务质量的另一件法宝。这里的学习指的不仅仅是专业能力的学习，还包括服务对象学习的一些技能。以伦心综合服务中心的珠宝培训为例，作为项目管理者的方麒会要求跟进项目的社工与学员一起学；学员开网店接受电商知识培训的时候，他继续安排跟进的社工一起学习。“毕竟精神和智力残障人士学习能力比不上一般人，如果课堂上对知识掌握不到位，那么我们社工就需要有能力对他进行指导。”不过，虽然方麒已经不负责具体的执行事务，不需要将这些技能学习透彻，他依然要求自己对相关的流程有所了解，以便对整个项目进行把控。

这份热忱陪伴着方麒在社工行业走过了八年的时光，而“用生命影响生命”依然是他前进的方向与动力，“生命本身就很精彩，没有人是一无是处的，只是他的优点暂时还没有被发现，我想坚持下去，是因为有那么一群人的闪光点等着我们去看见”。

文/珠江商报记者莫胜娜